Geef een unieke naam voor de contractsjabloon op.

Geef het soort contractsjabloon op:

Geef op hoeveel tijd maximaal is toegestaan om op een serviceaanvraag te reageren. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de tijdseenheid (uren of dagen) en geef vervolgens het maximum aantal uren of dagen op.

Geef op hoe lang uw bedrijf zich maximaal verbindt aan de afhandeling van een serviceaanvraag. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de tijdseenheid (uren of dagen) en geef vervolgens het maximum aantal uren of dagen op.

Geef een omschrijving voor de contractsjabloon op.

Selecteer dit aankruisvakje als u deze contractsjabloon als verlopen wilt aanduiden. Daarna kunt u deze sjabloon niet meer gebruiken om nieuwe contracten te creëren of bestaande contracten te verlengen die op deze sjabloon zijn gebaseerd.

Geef de looptijd van het servicecontract in maanden op.

Selecteer dit aankruisvakje om aan te geven dat een contract dat op deze sjabloon is gebaseerd na afloop van de looptijd moet worden verlengd.

Geef het tijdvak op voorafgaand aan de beëindiging van een contract op waarin u een verlengingswaarschuwing voor het contract wilt genereren. Selecteer in de vervolgkeuzelijst een tijdseenheid (Dagen, Weken of Maanden) en geef het maximum aantal dagen, weken of maanden op.

Selecteer de dagen van maandag tot en met zondag waarop service aan de klant wordt verleend.

Geef het tijdstip op vanaf wanneer service aan de klant wordt verleend.

Geef het tijdstip op tot wanneer service aan de klant wordt verleend.

Als u een of meer van de volgende opties in de servicedekking opneemt, wordt dit niet bij de klant in rekening gebracht:

Geeft de klant recht op service tijdens de feestdagen.