Lavorare con le schede anagrafiche dell'attrezzatura cliente 
Le schede anagrafiche dell'attrezzatura cliente presenti nel database che contengono tutti gli articoli con numero di serie venduti al cliente e per i quali è possibile fornire assistenza. È possibile tenere traccia dello storico di un numero di serie specifico dal giorno in cui è stato venduto l'articolo fino alla fine del periodo di validità del servizio.
La scheda anagrafica dell'attrezzatura del cliente contiene le seguenti informazioni:
Ubicazione dell'articolo per il quale viene fornita assistenza
Chiamate di servizio relative all'articolo
Contratti di servizio che riguardano l'articolo
Informazioni sulle vendite
Dati sulla transazione magazzino
Sono disponibili le seguenti opzioni per creare le schede anagrafiche dell'attrezzatura cliente:
Abilitare la creazione automatica delle schede anagrafiche dell'attrezzatura cliente per ogni articolo venduto gestito con numeri di serie.
Specificare i dati dell'articolo (dati del numero di serie) manualmente nella finestra Scheda anagrafica attrezzatura cliente.
Nota
Se il cliente ha acquistato un articolo, come attrezzatura, da un'altra fonte e necessita solo di supporto o assistenza dall'azienda relativamente a questo articolo, in SAP Business One non si verifica alcuna transazione di vendita. Per tale articolo, creare manualmente la scheda anagrafica dell'attrezzatura cliente nella finestra Scheda anagrafica attrezzatura cliente. Tali articoli possono essere visualizzati solo nel modulo Servizio e non nel modulo Magazzini e Logistica.
Per aprire la finestra Scheda anagrafica attrezzatura cliente, selezionare 
Servizio 
Scheda anagrafica attrezzatura cliente 