הסכמים כוללים הם הסכמים לטווח ארוך בין הארגון הרוכש לספק או בין הארגון המוכר ללקוח, ועניינם אספקת פריטים או שירות לאורך תקופת זמן ועל סמך תנאים שנקבעו מראש. הסכמים כוללים יכולים לשמש כבסיס לתחזיות הכנסה, שיריון כמויות ותכנון קיבולת.

מערכת SAP Business One מציעה שני סוגים של הסכמים כוללים:

אם קיים הסכם כולל תקף מול לקוח או ספק, SAP Business One מקשר אליו אוטומטית את מסמכי המכירה או הרכש. כך ניתן להעתיק את המחירים עליהם הוסכם מול השותף העסקי, ישירות למסמכי הרכש או המכירה. אפשר גם לבחור להסיר את הקישור וליצור מסמך קנייה או מכירה שאינו כפוף להסכם כולל.