ההזמנה היא התחייבות של הלקוח או של הליד לקנות מוצר או שירות. המסמך משמש כבסיס לתכנון הזמנות ייצור או רכש.

תחום העיסוק קובע אם ההזמנה היא מסמך מחייב מבחינה משפטית – החברה אינה רשאית לייצר מוצרים או לשלוח פריטים לפני יצירת הזמנה.

יצירת הזמנות אינה יוצרת שינויי ערכים במערכת הנהלת החשבונות. עם זאת, בעת יצירת הזמנה עבור פריטים, כמויות ההזמנה נרשמות בניהול מלאי כמשוריינות עבור הלקוח. הכמויות המוזמנות מופיעות בדוחות שונים, כגון מצב מלאי וכן בחלונות אחרים של SAP Business One. מידע זה חשוב לצורך:

כדי לפתוח את החלון, בחר  מכירות הזמנה .