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Documentación de objetoAsistente de reclamaciones, paso 1: Opciones de asistente Encontrar este documento en la estructura de navegación

 

En esta ventana, el usuario selecciona si desea ejecutar un asistente grabado o crear uno nuevo.

Para acceder a la ventana, seleccione   Ventas - clientes   Asistente de reclamaciones  .

Campos de Opciones de asistente

Nota Nota

Este tema documenta los campos y otros elementos de esta ventana que no son fáciles de entender o requieren información adicional.

Fin de la nota
Iniciar una nueva ejecución de reclamación o Cargar una ejecución de reclamación grabada

Seleccione si desea empezar a introducir los datos para ejecutar un asistente con un juego nuevo de parámetros o para ejecutar un asistente grabado con anterioridad.

Buscar

Esta opción permite buscar ejecuciones de reclamación guardadas. Para ello introduzca el nombre parcial o completo de la ejecución. SAP Business One muestra la primera ejecución de reclamación que se ajusta a los parámetros de búsqueda indicados.

Nombre de reclamación

Nombre de la ejecución de reclamación grabada.

Fecha

Fecha de creación de la ejecución de reclamación grabada.

Status

Status de la ejecución de reclamación:

  • Parámetros grabados: No se ha ejecutado la reclamación y SAP Business One no ha creado aún el informe de recomendaciones.

  • Recomendado: SAP Business One ya ha creado el informe de recomendaciones pero aún no ha ejecutado la reclamación. El sistema lo graba como borrador.

  • Parcialmente ejecutado, aún no impreso: SAP Business One ha grabado la ejecución de reclamación y ha creado las reclamaciones. Sin embargo, no se pudieron crear las facturas de servicio que se debían crear para contabilizar automáticamente los intereses o tasas ni se imprimieron las reclamaciones.

  • Asistente ejecutado, aún no impreso: SAP Business One ejecutó la reclamación, pero no ha impreso las reclamaciones. Se crearon las facturas de servicios que debían crearse para contabilizar automáticamente los intereses o tasas.

  • Ejecutado e impreso: SAP Business One ejecutó la reclamación e imprimió las reclamaciones. Se crearon las facturas de servicios que debían crearse para contabilizar automáticamente los intereses o tasas.