Ventana Definición de niveles de reclamación 
Utilice esta ventana para definir un formato de carta para cada nivel de reclamación en su empresa. Existen tres formatos de carta por defecto que puede adaptar a los estándares de su empresa con la versión de software de Crystal Reports para la aplicación SAP Business One y la herramienta Diseñador de configuración de impresión.
Para activar la ventana Definición de niveles de reclamación, realice lo siguiente:
En la barra de herramientas, haga clic en
(Parametrizaciones de formulario).En la ventana Parametrizaciones de formulario - Menú principal, seleccione
Gestión 
Definiciones Interlocutores comerciales Niveles de reclamación 
y seleccione la casilla de selección.
Para acceder a esta ventana después de activar la función, seleccione Gestión Definición Interlocutores comerciales Niveles de reclamación .
Campos de la ventana Definición
Seleccione la opción necesaria. Seleccione Todos para utilizar un formato de carta que combina todos los niveles de reclamación. |
Introduzca el número de días transcurridos los cuales entra en vigor el nivel de reclamación. Este campo se desactiva cuando el nivel de reclamación seleccionado es Todos. |
Introduzca la comisión cargada por una reclamación específica. Cuando la comisión se relaciona con el nivel de reclamación Todos, sólo afecta a la reclamación combinada. |
Introduzca un importe de saldo mínimo para la reclamación seleccionada. Si la deuda del cliente es inferior al saldo mínimo definido, no se presenta la reclamación, aunque el nivel de reclamación ya sea válido. |
Calcula el interés para el nivel de reclamación. |