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Documentación de procedimientoActualización y anulación de pedidos de cliente Encontrar este documento en la estructura de navegación

 

Después de crear un pedido de cliente, se pueden modificar todos sus datos, siempre y cuando no se hayan creado documentos destino en función del mismo. Algunas de las posibles modificaciones incluyen:

  • Borrar, añadir o duplicar líneas

  • Actualizar precios y descuentos

  • Actualizar cantidades

Procedimiento

Anulación de pedidos de cliente

Si se detiene el proceso de ventas y todavía no se ha creado el pedido de cliente (completa o parcialmente) en documentos de ventas de destino, es posible cancelarlo:

  1. Seleccione   Ventas - clientes   Pedido de cliente   y busque el pedido de cliente que desea anular.

  2. En la barra de menús, seleccione   Datos   Cancelar  .

    Aparecerá el status Cancelado.

Cierre de pedidos de cliente

Cuando se ha copiado parcialmente un pedido de cliente en un documento de ventas de nivel superior, se puede cerrar, pero no anular.

  1. Seleccione   Ventas - clientes   Pedido de cliente   y busque el pedido de cliente que desea cerrar.

  2. En la barra de menús, seleccione   Datos   Cerrar  .

    Aparecerá el status Cerrado.

Resultado

Cuando se anula o cierrar un pedido de cliente relativo a artículos, la cantidad reservada para el cliente se reducirá en función de la cantidad que aparece en el pedido cancelado o cerrado.

No se borra el pedido de cliente cerrado o cancelado. Todavía se puede visualizar o duplicar, pero no modificar ni copiar en documentos de ventas de nivel superior.

El sistema no visualiza pedidos de cliente cancelados ni cerrados en el informe Lista de partidas abiertas.