Contrato de servicio: Ficha Cobertura

Utilice esta ficha para definir las horas durante las que el cliente tiene autorización para recibir servicio. Si se utiliza un modelo de contrato para el contrato de servicio, esta ficha se completa automáticamente.

Para acceder a la ficha, en el menú principal de SAP Business One, seleccione Servicio Contrato de servicio y seleccione la ficha Cobertura.

Campos de la ficha Cobertura

Días
Seleccione los días en que se proporciona servicio al cliente.

Hora de inicio
Especifique la hora desde la que se proporciona el servicio al cliente.

Hora final
Especifique la hora hasta la que se proporciona el servicio al cliente.

Incluir
Seleccione una o más de las opciones siguientes para incluirlas en la cobertura de servicio: Partes Artículos utilizados por un técnico para solucionar el problema en el sitio del cliente. Trabajo Cantidad de tiempo que un técnico precisa para solucionar el problema en las instalaciones del cliente. Viaje Cantidad de tiempo que un técnico precisa para viajar a las instalaciones del cliente y desde éste.

Vacaciones incluidas
Seleccione esta casilla de selección para permitir que el cliente reciba servicio durante los días festivos. Nota Para definir vacaciones, seleccione Gestión Inicialización sistema Detalles empresa y, a continuación, seleccione la ficha Datos de contabilidad. Fin de la nota

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