تزداد خصوم العميل (العملاء) المعني للشركة في كل مرة يتم فيها بيع بضائع أو خدمات. ومنذ تلك اللحظة، تتم مراقبة الدفعات الواردة لضمان سداد ديون العميل في وقتها. وفي حالة عدم سداد تلك الديون، يتعين على الشركة تنشيط عملية تحصيل متعددة المستويات، مثل التذكيرات الهاتفية أو المكتوبة، للعميل المتأخر في السداد.

يوفر SAP Business One معالج مطالبات لإنشاء خطابات تذكير. حيث يتم تشغيله لجميع العملاء، ويتحقق من جميع فواتير الحسابات مستحقة القبض والمعاملات المستحقة التي تمثل ديونًا، كما يمكنّك من طباعة خطابات تذكير بمستويات أهمية مختلفة وإرسالها. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك معالج المطالبات ترحيل فواتير الخدمات للفائدة والرسوم المفروضة تلقائيًا مع خطاب المطالبة.

يغطي نظام المطالبة المستندات التالية:

لاستخدام معالج المطالبات، يجب أولاً تعيين التحديدات الأولية.

يوضح ما يلي إعداد عملية المطالبة ونتائج تشغيل المعالج.