حدد اسمًا فريدًا لقالب العقد.

حدد نوع قالب العقد:

حدد الحد الأقصى للوقت المسموح به قبل الاستجابة لاستدعاء الخدمة. من القائمة المنسدلة، حدد وحدة الوقت (الساعات أو الأيام) ثم حدد الحد الأقصى لعدد الساعات أو الأيام.

حدد الحد الأقصى للوقت الذي ستلتزم به الشركة لديك لحل استدعاء الخدمة. من القائمة المنسدلة، حدد وحدة الوقت (الساعات أو الأيام) ثم حدد الحد الأقصى لعدد الساعات أو الأيام.

حدد وصفًا لقالب العقد.

حدد خانة الاختيار هذه إذا كنت تريد وضع علامة على هذا العقد كمنتهي الصلاحية. ونتيجة لذلك، لم يعد بإمكانك استخدام هذا القالب لإنشاء عقود جديدة أو إعادة تجديد عقود موجودة على أساس هذا القالب.

حدد فترة صلاحية عقد الخدمة بالشهور.

حدد خانة الاختيار هذه لتوضيح أنه يتعين إعادة تجديد عقد مستند إلى هذا القالب بمجرد انتهاء فترة صلاحيته.

حدد فترة زمنية تسبق إنهاء العقد عندما تريد إنشاء تنبيه لتجديد العقد. من القائمة المنسدلة، حدد وحدة الوقت (الأيام أو الأسابيع أو الشهور) ثم حدد الحد الأقصى لعدد الأيام أو الأسابيع أو الشهور.

حدد الأيام، من الاثنين إلى الأحد، التي يتم فيها توفير الخدمة للعميل.

حدد وقت بدء توفير الخدمة للعميل.

حدد وقت انتهاء توفير الخدمة للعميل.

إذا قمت بتضمين واحد أو أكثر مما يلي في تغطية الخدمة، فلن يتم فرض رسوم على العميل:

تأهيل العميل للخدمة أثناء العطلات الرسمية.