Dans SAP Business One, vous pouvez définir différents messages à envoyer, notamment des messages internes, des e-mails, des SMS et des télécopies. Les messages peuvent être envoyés aux utilisateurs système, ainsi qu'aux partenaires définis. Vous pouvez également envoyer des messages à tout autre destinataire. Vous pouvez envoyer des messages à des destinataires individuels ou utiliser la liste de diffusion pour envoyer des messages à des groupes de destinataires.

Vous pouvez également utiliser les alertes pour envoyer des messages à des utilisateurs sélectionnés chaque fois qu'un événement spécifique survient. Vous pouvez prédéfinir ce type de messages. De plus, si vous avez défini une procédure de validation pour la saisie de documents d'achat et de vente, le workflow d'une procédure d'approbation utilise également ces messages.

Si vous voulez envoyer des e-mails, des SMS et des télécopies à partir de SAP Business One, vous devez installer le logiciel de messagerie approprié. Notez que l'envoi par SMS n'est disponible qu'en Israël et au Panama.