La commande client représente l'engagement d'un client ou d'un responsable à acheter un produit ou un service. Ce document sert de base à la planification de la production ou des commandes d'achat.

Votre secteur d'activité détermine si une commande client est un document ayant force obligatoire ; votre entreprise peut ne pas fabriquer les produits ni expédier les articles avant qu'une commande client ait été créée.

La création de commandes client n'entraîne aucun enregistrement des modifications de valeurs dans le système comptable. Toutefois, si la commande client est créée pour des articles, les quantités commandées sont indiquées dans la Gestion des stocks comme étant réservées au client. Les quantités commandées sont visibles dans plusieurs états, tels que Situation des quantités par articles et dans d'autres fenêtres de SAP Business One. Ces informations sont importantes pour plusieurs raisons, notamment :

Pour accéder à la fenêtre, sélectionnez  Ventes Commande client .