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Documentation sur la procédureMise à jour et annulation de commandes clients Trouver ce document dans la structure de navigation

 

Après avoir créé une commande client, vous pouvez modifier toutes les données qu'elle contient sous réserve qu'elle n'ait servi de référence à aucun document cible créé. Vous pouvez, notamment :

  • supprimer, ajouter ou dupliquer des lignes ;

  • mettre à jour les prix et les remises ;

  • mettre à jour les quantités.

Procédure

Annulation de commandes clients

Si le processus de vente a été interrompu et que la commande client n'a pas encore été copiée (en totalité ou en partie) vers un document de vente cible, vous pouvez l'annuler :

  1. Sélectionnez   Ventes   Offre client   et recherchez l'offre de vente que vous souhaitez annuler.

  2. Dans la barre de menus, sélectionnez   Données   Annuler  .

    Le statut Annulé apparaît.

Clôture de commandes clients

Quand la commande client a été copiée en partie dans un document de vente de niveau supérieur, vous pouvez la clôturer mais pas l'annuler.

  1. Sélectionnez   Ventes   Offre client   et recherchez l'offre de vente que vous souhaitez clôturer.

  2. Dans la barre de menus, sélectionnez   Données   Clôturer  .

    Le statut Clôturé apparaît.

Résultat

Lorsque vous annulez ou clôturez une commande client pour des articles, la quantité réservée pour le client est réduite de la quantité inscrite dans la commande annulée ou clôturée.

Une commande client annulée ou clôturée n'est pas pour autant supprimée. Vous pouvez encore l'afficher et la dupliquer, mais vous ne pouvez ni la modifier, ni la copier vers un document de vente de niveau supérieur.

Le système n'affiche pas les commandes d'achat annulées ou clôturées dans l'état Documents en cours.

Autres infos

Commande client