Szervizhívás: Történet lap 
Ezen a lapon a szervizhíváshoz kapcsolódó valamennyi tevékenység megjeleníthető. Az összes aktualizálás és módosítás megjelenik a megfelelő dátum és idő alatt.
Menüútvonal: SAP Business One főmenü, 
Szolgáltatás 
Szervizhívás 
menüpont, Történet lap.
A Történet lapon megjelenő aktualizálások számát a Szolgáltatások lapon található Történet/napló mezőben megadott beállítás határozza meg, melyet az Adminisztráció Rendszerbeállítások Általános beállítások útvonalon érhet el. További információkat itt találhat: Általános beállítások: Szolgáltatások lap.
A Történet lap az alábbi aktualizációkat jeleníti meg:
Szervizhívás létrehozva
Reakció szükséges IG
Válasz hozzáadva
Problémamegoldás szükséges IG
Problémamegoldás hozzáadva
Újonnan hozzárendelve
Státus módosítva
Prioritás módosítva
Megoldás hozzáadva
Megoldás eltávolítva
Tevékenység hozzáadva
Szervizhívás lezárva
Ráfordításbizonylat hozzáadva
Ez a témakör az ablakban szereplő olyan mezőket és egyéb elemeket írja le, amelyek használata nem magától értetődő vagy kiegészítő információkat igényel. Utasítás vége. |
Megjegyz.Történet mezői
A szervizhívási rekord aktualizálásának dátuma és időpontja. |
Az aktualizálás leírása, például szervizhívás létrehozva, tevékenység hozzáadva, stb. |
Az aktualizált mező előző értéke, amennyiben volt ilyen. |
Az aktualizált mező új értéke |