Окно "Сервисный договор": закладка "Общее"

Эта закладка используется для ввода, просмотра и изменения общей информации о договоре.

Для перехода к этой закладке выберите в главном меню SAP Business One Сервис Сервисный договор и откройте закладку Общее.

Указание

В этом разделе рассматриваются поля и другие элементы этого окна, назначение которых неочевидно или требует дополнителных пояснений.

Конец указания.

Вид сервиса
Выберите Регулярно или Гарантия. Гарантийный договор может создаваться автоматически при добавлении продажи или отгрузки для товара с управлением серийными номерами. Обычный договор можно создать только вручную.

Вид договора
Выберите один из следующих вариантов сферы действия: Серийный номер Для товаров с определенным серийным номером (укажите серийный номер на закладке Товары). Заказчик Для всех товаров, продаваемых заказчику. Группа товаров Для товаров, относящихся к определенной группе товаров (укажите группу товаров на закладке Товары).

Шаблон
Выберите существующий шаблон договора, чтобы не заполнять все поля договора вручную. Шаблоны договоров со статусом Истекл. недоступны для выбора.

Время реакции
Укажите максимальное количество времени для ответа на сервисную заявку.

Время решения
Введите максимальное количество времени для решения проблемы, указанной в сервисной заявке.

Статус
Выберите статус сервисного договора. Утвержден Заказчик имеет право на пользование услугами согласно договору. Недоступен Договор временно неактивен, и сервис заказчику не предоставляется. Черновик Договор еще не утвержден, и сервис заказчику не предоставляется. Это статус по умолчанию для всех новых сервисных договоров. Завершено Договор расторгнут, и сервис заказчику не предоставляется. Для прекращения действия сервисного договора в поле Дата расторжения указывается соответствующая дата. Договору автоматически присваивается статус Завершено. Указание Конец указания. Статус Завершено можно в любое время изменить. При изменении этого статуса на другой поле Дата расторжения автоматически очищается.

Создал
Укажите имя пользователя, ответственного за сервисный договор.

Продление
Определяет возможность продления сервисного договора после истечения его срока действия.

Напоминание
Введите число дней, недель или месяцев до истечения срока действия сервисного договора для вывода предупреждения об этом. Значение в этом поле можно указать только после выбора опции Продление.

Активный товар
Только для договоров по серийным номерам: количество товаров, относящихся к сервисному договору и определенных как Активно. Активный товар - это товар, для которого Дата расторжения не определена, а Конечная дата еще не наступила (эти даты указываются на закладке Товары).