Dans Gestion des gammes, vous créez une gamme pour traiter un article de retour dans l'atelier de fabrication (voir Gestion des gammes).

Dans Gestion du numéro suivant, vous créez un modèle de numéro pour l'autorisation de retour d'article.

Il existe deux modèles de numéro différents : un modèle pour le numéro RMA, un second modèle pour les SFC RMA (voir Modèles de numérotation).

Dans la Gestion de la définition des zones de données et la Gestion de l'affectation des zones de données, vous définissez tous les types d'informations pouvant être collectés au cours du processus RMA dans Gestion des ordres de fabrication (voir Définition et affectation des zones de données).

Il existe deux types de données différents : un type pour l'ordre de fabrication RMA et l'autre type pour le SFC RMA.

Dans la Gestion des ordres de fabrication, créez un ordre de fabrication pour l'article de retour (voir Gestion des ordres de fabrication).

Dans la page à onglet Nº de série/SFC et RMA de la Gestion des ordres de fabrication, saisissez les données concernant le retour et ajoutez les SFC, si nécessaire.

Validez l'ordre de fabrication RMA dans Gestion des ordres de fabrication.