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  Benutzungsoberfläche des RF-Monitors Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

Der RF-Monitor verfügt über eine benutzerfreundliche Schnittstelle, die die Drag&Drop-Funktion verwendet. Die Schnittstelle umfasst die folgenden Bereiche:

  • Navigationsbereich

  • ALV-Bereich (SAP-List-Viewer-Bereich)

Navigationsbereich

Der Navigationsbereich auf der linken Seite des Monitors ist ein Navigationsbereich, der aus den verschiedenen Queues sowie den zugeordneten TAs und Benutzern (Bearbeitern) besteht. Der Navigationsbereich zeigt außerdem die folgenden Queue-Attribute an:

  1. Gesamtanzahl von TAs

  2. Gesamtanzahl von Bearbeitern

  3. Verhältnis

    Das Verhältnis kennzeichnet die Arbeitslast für Bearbeiter/Benutzer.Sie wird durch das Dividieren der TA-Anzahl durch die Anzahl an Bearbeitern berechnet. Die Ampel stellt die Arbeitslastsituation dar:

    grün – Das Verhältnis liegt unterhalb des unteren Schwellenwerts oder ist gleich dem unteren Schwellenwert.

    gelb (Warnung) – Das Verhältnis liegt über dem unteren Schwellenwert.

    rot (kritisch) – Das Verhältnis liegt über dem oberen Schwellenwert.

    Hinweis Hinweis

    Die unteren und oberen Schwellenwerte definieren Sie im Customizing der Mobilen Datenerfassung unter   RF-Queue-Verwaltung   Queues definieren   .

    Ende des Hinweises

Mit dem Navigationsbereich können Sie zu Queues auch TAs und Bearbeiter zuordnen sowie TAs an andere Queues weiterleiten.

ALV

Der ALV auf der rechten Seite des Monitors enthält Felder von TA- und Benutzersätzen für eine bestimmte Queue. Sie können die Bearbeitungsprioritäten von TAs auch im ALV ändern.

Dieser Bereich ist mit dem Navigationsbereich synchronisiert.

Siehe auch:

Grundfunktionen des RF-Monitors verwenden