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Dokumentation zur VorgehensweiseNetzwerkordner für Help-Center-Dateien bereitstellen Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

 

Eine der Ablagen für Dateien, die über Help-Center-Verweise aufrufbar sind, ist ein freigegebener Netzwerkordner. In diesem Ordner können Prozessexperten Dateien mit den im Help Center benötigten Informationen ablegen. Für diese Dateien bestehen im Help Center folgende Bearbeitungsmöglichkeiten:

  • Anlegen von Verweisen auf die Dateien

  • Ändern von Verweisen (Verweisziel, Verweistext)

  • Löschen von Verweisen

Den Netzwerkordner, der als Ablage für diese Dateien bestimmt ist, müssen Sie vorbereiten und den entsprechenden Pfad in der Grundkonfiguration des Help Centers eintragen.

In den Einstellungen zum Netzwerkordner können Sie – falls Sie nicht wie bisher über das Fileprotokoll zugreifen wollen – auf die HTTP-Dateischnittstelle (HTTP-Protokoll) umschalten. Diese grundlegende und irreversible Entscheidung bietet den Vorteil, dass der Zugriff auf die Dateien unabhängig von Betriebssystem und Browser erfolgt. Weitere Information finden Sie unter Alternativ zu 2: Aktivieren der HTTP-Dateischnittstelle.

Voraussetzungen

Die Arbeitsplatzrechner der Benutzer sind wie folgt ausgestattet:

  • Betriebssystem Microsoft Windows

    Weitere Informationen: SAP-Hinweis 1313866

  • Software zum Anzeigen der Dateien, die im Help Center aufrufbar sind

Vorgehensweise

1. Netzwerkordner vorbereiten

  1. Legen Sie auf einem Rechner Ihres Unternehmens einen freigegebenen Netzwerkordner an.

  2. Optional: Legen Sie Unterordner zur Strukturierung des Datenbestands an.

    • Wenn Sie die Inhalte der Help-Center-Dateien sprachenspezifisch anbieten wollen, legen Sie für jede relevante System-Anmeldesprache einen Unterordner zum Netzwerkordner an.

      Der Name des Unterordners muss dem zweistelligen Sprachkürzel, mit dem sich Benutzer am SAP-System anmelden, entsprechen. Die Schreibweise der Anmelde-Sprachkürzel richtet sich nach ISO 639-1, z. B. de für Deutsch (ohne Berücksichtigung der Groß- oder Kleinschreibung).

      Achtung Achtung

      Stellen Sie sicher, dass in den sprachenspezifischen Unterordnern die Ordnerstrukturen und Ordnernamen genau übereinstimmen und dass alle Sprachversionen einer Datei den gleichen (nicht übersetzten) Dateinamen haben. Wenn ein Benutzer einen Verweis aufruft, zu dem keine Datei in der passenden Sprachversion vorhanden ist, gibt das System eine Meldung aus.

      Ende der Warnung.

    • Wenn Sie die Inhalte je organisatorischer Einheit verwalten wollen, legen Sie entsprechende Unterordner zum Netzwerkordner an. Wenn die Inhalte sprachenspezifisch sein sollen, legen Sie in jedem sprachenspezifischen Unterordner die gleiche Struktur der Ordner für organisatorische Einheiten an.

  3. Regeln Sie den Zugriff auf die Dateien über die Sicherheitseinstellungen des Netzwerkordners bzw. der Unterordner.

    Weitere Informationen: Datensicherheit im Help Center

2. Zugriff auf Netzwerkordner und Suche nach Inhalten konfigurieren

  1. Öffnen Sie im SAP-System den Einführungsleitfaden und wählen Sie   Einführungsleitfaden SAP NetWeaver   Knowledge Management   Help Center  .

  2. Wählen Sie Netzwerkordner für Help-Center-Dateien festlegen (Netzwerkordner für Help-Center-Dateien festlegen).

  3. Um die Verbindung vom Help Center zum freigegebenen Netzwerkordner herzustellen, gehen Sie wie folgt vor:

    1. Geben Sie im Feld Pfad zum Netzwerkordner den vollständigen physischen Pfad zum Netzwerkordner ein.

    2. Wenn Sie die Help-Center-Dateien sprachenspezifisch anbieten wollen, wählen Sie Sprachenabhängige Ordnerstruktur.

  4. Um die Help-Center-Inhalte auf dem freigegebenen Netzwerkordner für die Suchfunktion zugänglich zu machen, gehen Sie wie folgt vor:

    1. Stellen Sie sicher, das im SAP-System ein logischer Pfad angelegt ist, der auf den physischen Pfad des Netzwerkordners zeigt.

      Weitere Informationen: Suchpfad für Help-Center-Dateien festlegen

    2. Tragen Sie unter Logischer Pfad für Suche den Namen des logischen Pfades ein.

      Hinweis Hinweis

      Um die Suchfunktion im Help Center verfügbar zu machen, sind weitere Einstellungen erforderlich.

      Weitere Informationen: Suchfunktion im Help Center verfügbar machen

      Ende des Hinweises.
Alternativ zu 2: Aktivieren der HTTP-Dateischnittstelle

  1. Um auf die HTTP-Dateischnittstelle (HTTP-Protokoll) umzuschalten, öffnen Sie im SAP-System den Einführungsleitfaden und wählen Sie   Einführungsleitfaden SAP NetWeaver   Knowledge Management   Help Center  

  2. Wählen Sie Netzwerkordner für Help-Center-Dateien festlegen (Netzwerkordner für Help-Center-Dateien festlegen).

  3. Markieren Sie das Feld HTTP Dateinschnittstelle.