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 Verbesserungen für FCC, Angebot zur Vertragsbeendigung, FSL und Performance

 

Technische Daten

Technischer Name der Business Function

CRM_FS_CI_1

Art der Business Function

Enterprise Business Function

Verfügbar ab

SAP-Erweiterungspaket 2 für SAP CRM 7.0

Technical Usage

Financial Services

Anwendungskomponente

Financial Services, Geschäftsvorgang (CRM-IFS-BTX)

Vorausgesetzte Business Function

Verbesserung der Performance (CRM_FS PERF_1)

Mit dieser Business Function können Sie den Funktionsumfang Ihrer SAP Leasing-Lösung um folgende Funktionen erweitern:

  • Financial Customer Care: Account-Identifizierung mit leasingspezifischen Objektdaten

  • Change Process Engine (CPE): Erweiterung des Änderungsprozesses “Partner ändern” (CHOP)

  • Full Service Leasing: Serviceplan und zählerbasierte Serviceintervalle

  • Verbesserung der Performance

Hinweis Hinweis

Sie können die Business Function Verbesserungen für FCC, Angebot zur Vertragsbeendigung, FSL und Performance (CRM_FS_CI_1) nur nutzen, wenn Sie SAP Leasing implementiert haben.

Ende des Hinweises

Integration

Voraussetzungen

  • Sie haben die folgenden Komponenten ab der genannten Version installiert:

    Art der Komponente

    Komponente

    Wird nur für folgende Funktionen benötigt

    Softwarekomponente

    BBPCRM 702

    Softwarekomponente

    SAP_APPL 606

    Softwarekomponente

    EA_APPL 606

Funktionsumfang

Financial Customer Care: Account-Identifizierung mit leasingspezifischen Objektdaten

Im Interaction Center von SAP CRM können Sie in der Benutzerrolle Finanz: IC Agent Leasing (FCC_LEAS) bei ein- oder ausgehenden Kontakten (z.B. Anruf) Accounts mit leasingspezifischen Suchparametern suchen und anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Account-Identifizierung mit leasingspezifischen Objektdaten.

Change Process Engine (CPE): Erweiterung des Änderungsprozesses “Partner ändern” (CHOP)

Wenn Sie den Änderungsprozess Partner ändern (CHOP) ausführen, können Sie mehrere Partner mit unterschiedlichen Partnerfunktionen gleichzeitig ändern. Im Standard-System sind drei Partner vorgesehen.

Auf dem WebClient UI erscheinen in der Change Process Engine auf Positionsebene weitere Felder mit den Feldbezeichnern Partnerfunktion und Neue Partnernummer.

Full Service Leasing: Serviceplan und zählerbasierte Serviceintervalle

Wenn Sie Servicevertragsprodukte mit Serviceaufträgen einsetzen, können Sie für diese Servicepläne mit zählerbasierten Serviceintervallen anlegen. Anhand eines Zählers können Sie so beispielsweise die Abnutzung eines Fahrzeugs, den Verbrauch oder den Abbau eines Nutzungsvorrats überwachen. Die Serviceleistung wird dann durchgeführt, wenn der Zähler des Bezugsobjekts (Leasingvertrag mit Fahrzeug und mindestens einer Serviceposition) einen bestimmten Stand erreicht hat.

Weitere Informationen finden Sie unter Serviceplan und zählerbasierte Serviceintervalle.

Verbesserung der Performance

Folgende Funktion und folgendes Feature verbessern die Systemperformance während der Vorgangsbearbeitung und stehen für das Business-Objekt BUS2000114 (FS Vertrag) zur Verfügung:

  • Asynchrone Verbuchung: Verbessert die Performance des Systems während des Sicherns, insbesondere bei der Verarbeitung von großen Verträgen.

  • Die Objektpuffer der Verträge sind nicht initialisiert (NO_INIT), nachdem die Verträge gesichert worden sind.

Weitere Informationen finden Sie unter: