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 Freitextsuche für die Versorgungsindustrie 6 - Permanente Schnellansicht

 

Technische Daten

Technischer Name der Business Function

CRM_UT_HANA_SCH_6

Art der Business Function

Enterprise Business Function

Verfügbar ab

SAP-Erweiterungspaket 3 (SP08) für SAP CRM 7.0

Technical Usage

CRM Core

Anwendungskomponente

Versorgungsindustrie (CRM-IU)

Vorausgesetzte Business Functions

Freitextsuche für die Versorgungsindustrie 5 - Customizing für Vorschlagsliste (CRM_UT_HANA_SCH_5))

Mit dieser Business Function stellen wir Ihnen neue Funktionen und zahlreiche Erweiterungen an bestehenden Funktionen zur Verfügung, die als Teil des SAP CRM Interaction Centers für die Versorgungsindustrie verwendet werden.

Voraussetzungen

  • Sie haben die folgenden Komponenten ab der genannten Version installiert:

    Art der Komponente

    Komponente

    Wird für folgende Funktionen benötigt

    Softwarekomponente

    BBPCRM 713

    Softwarekomponente

    SAP NetWeaver 7.4 SP06

    Softwarekomponente

    IS-UT 6.0 EHP7 SP07

  • Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation der Business Function Freitextsuche für die Versorgungsindustrie 5 - Customizing für Vorschlagsliste (CRM_UT_HANA_SCH_5).

Funktionsumfang

Mit der Business Function Freitextsuche für die Versorgungsindustrie 6 - Permanente Vorschlagsliste stellen wir Ihnen folgende Funktion zur Verfügung:

SAP-HANA-Freitextsuche - Permanente Schnellansicht

Mit der SAP-HANA-Freitextsuche mit permanenter Schnellansicht können Sie im SAP CRM Interaction Center für die Versorgungsindustrie nach Geschäftspartnern oder Verbrauchsstellen suchen, sowie diese identifizieren und bestätigen. Mit der permanenten Schnellansicht können Sie sowohl vor als auch nach der Bestätigung eines Geschäftspartners und einer Verbrauchsstelle zusätzliche Informationen zu diesen sehen. Wenn Sie sowohl einen Geschäftspartner als auch eine Verbrauchsstelle bestätigt haben, können Sie die Schnellansichten des Geschäftspartners und der Verbrauchsstelle nebeneinander auf demselben Bild sehen. Mit der SAP-HANA-Freitextsuche mit permanenter Schnellansicht können Sie jederzeit während eines Kundentelefonats ganz einfach auf die Informationen in den Schnellansichten zugreifen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen über die Freitextsuche finden Sie in der SAP-Bibliothek im SAP Help Portal unter Anfang des Navigationspfads http://help.sap.com/utilities-crm/Auf SAP-Site veröffentlichte Informationen Navigationsschritt Application Help Navigationsschritt SAP CRM für Branchen Navigationsschritt Versorgungsindustrie Navigationsschritt Funktionen für die Versorgungsindustrie Navigationsschritt Funktionen für das Interaction Center (Versorgungsindustrie) Navigationsschritt Account Navigationsschritt Account-Identifikation (CRM-/IS-U-Kriterien) Navigationsschritt Freitextsuche im Interaction Center Ende des Navigationspfads.