SAP-CRM-BO-Änderungsbenachrichtigung über SAP NetWeaver Gateway

Technische Daten
Technischer Name der Business Function	CRM_SWI_GW
Art der Business Function	Enterprise Business Function
Verfügbar ab	SAP-Erweiterungspaket 1 (SP10) für SAP CRM 7.0 SAP-Erweiterungspaket 2 (SP06) für SAP CRM 7.0
Technical Usage	CRM Core (BBPCRM)
Anwendungskomponente	Integration von SAP Jam mit SAP CRM (CRM-BF-SWI)
Vorausgesetzte Business Function	Integration von SAP Jam mit SAP CRM (CRM_SWI_1) Social-Media-ABAP-Integration ermöglichen 3 (BC_SRV_STW_03)

Mit dieser Business Function können Sie für Business Objekte (BO), denen Sie folgen, Benachrichtigungen in Form eines Feeds erhalten, nachdem eine Änderung an dem BO vorgenommen wurde oder ein Folgevorgang zu dem BO angelegt wurde.

Integration

Diese Funktion ist mit SAP Jam integriert.

Voraussetzungen

Sie haben die folgenden Komponenten ab der genannten Version installiert:

Art der Komponente	Komponente	Wird nur für folgende Funktionen benötigt
Softwarekomponente	BBPCRM 702 SP07 und BBPCRM 712 SP02
SAP Jam	Enterprise Edition
Add-on	IW_BEP 200, ab SP 0007
Add-on	SAP Jam, add-on for enhanced integration with SAP CRM (CRMSWI01 SP01)

Sie haben bei Bedarf die Einstellungen im Customizing des Add–ons gemacht unter CRM Anwendungsübergreifende Komponenten SAP Jam Integration SAP CRM-BO-Änderungsbenachrichtigung über SAP NetWeaver Gateway .
Sie haben die Business Function Integration von SAP Jam mit SAP CRM (CRM_SWI_1) aktiviert.
Weitere Informationen über diese Business Function finden Sie unter Integration von SAP Jam mit SAP CRM.
Sie haben die Business Function Social-Media-ABAP-Integration ermöglichen 3 (BC_SRV_STW_03) aktiviert.
Weitere Informationen über diese Business Function finden Sie unter Social-Media-ABAP-Integration ermöglichen 3.
Wenn Sie keine spätere Version als SAP NetWeaver 7.31 SP05 einsetzen, müssen Sie zuerst folgende SAP Hinweise installieren:

Funktionsumfang

Die folgende zusätzliche Funktion für die Integration von SAP Jam mit SAP CRM steht Ihnen zur Verfügung:

Sie können für folgende BOs Benachrichtigungen in Form eines Feeds erhalten, nachdem eine Änderung an dem BO vorgenommen wurde oder ein Folgevorgang zu dem BO angelegt wurde:

Accounts
Geschäftsvorgänge
Kampagnen
Marketingpläne

Sie sehen in SAP Jam nicht nur den Feed, sondern auch vordefinierte Inhalte des BOs.

Wenn zu dem CRM BO in SAP ERP zugehörige Kundenaufträge bzw. Angebote existieren, werden diese in SAP Jam auf den Registerkarten Kundenaufträge bzw. Angebote angezeigt.

Hinweis Hinweis

Die Änderungsbenachrichtigungen stehen Ihnen in der Sprache Englisch zur Verfügung.

Ende des Hinweises

Sie können auf der Startseite im Zuordnungsblock SAP Jam-Feeds diese Feeds mit zusätzlichen Filtern selektieren.

Voraussetzung für das Erhalten eines Feeds ist, dass Sie dem BO folgen. Mehrere gleichzeitig vorgenommene Änderungen werden in einem Feed angezeigt. Sie sehen diese Feeds in SAP Jam und im WebClient UI auf der Startseite im Feeds-Zuordnungsblock.

Sie können über das Customizing festlegen, nach welchen Änderungen Feeds generiert werden und nach welchen Folgevorgängen.

Hinweis Hinweis

Voraussetzung für die Erstellung der Änderungsbenachrichtigung ist, dass Benutzer, die BOs in SAP CRM bearbeiten auch in SAP Jam angelegt sein müssen.

Ende des Hinweises

Weitere Informationen

SAP Note 2059561