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プロセス文書サービス契約の設置ベースへの割当 ナビゲーション構造内でこの文書を検索

 

サービス契約明細、サービス計画明細、またはサービス契約見積明細のオブジェクト一覧の更新により、顧客サイトに設置されているオブジェクトまたはオブジェクト階層の契約サービスを照会することができます。

簡単にするために、以下のテキストではサービス契約に焦点を合わせます。

例 例

顧客サイトのネットワーク設置サービスとして、1 日 24 時間、週 7 日のホットラインに同意します。ネットワーク設置ベースが、契約明細の[オブジェクト一覧]に入力されます。

例の終了

設置ベース管理から、割り当てに従って適切な契約にナビゲートできます。

さらに、各サービス契約明細で製品一覧を更新することができます。製品一覧の情報は、契約の決定に影響を与えます。

プロセス

オブジェクト一覧には、設置ベースまたは設置ベースコンポーネントを入力します。それらに対しては、サービス契約明細で定義された契約サービスを要求できます。

結果

契約が、サービス契約明細のオブジェクト一覧に入力した設置ベースまたは設置ベースコンポーネントのいずれかに割り当てられます。設置ベース管理において、設置ベースまたは設置ベースコンポーネントの契約が存在するかどうかを確認することができます。

設置ベースまたはそのコンポーネントの 1 つを選択すると、[サービス契約]割当ブロックでその設置ベースまたはコンポーネントに対して存在するすべてのサービス契約およびサービス計画が表示されます。

オブジェクト一覧で以下の ID が使用可能かどうかがチェックされます。

  • 設置ベースの ID

  • 設置ベースコンポーネントの ID

  • 設置ベースに組み込まれている設置ベースの ID

  • オブジェクトおよびオブジェクトファミリーの ID

  • 製品の ID

ノート ノート

設置ベースを参照オブジェクトとして使用したサービスプロセスを登録して、マニュアルの契約決定を設定している場合は、契約チェックを開始することもできます。

注記の終了