Activités de Customizing de l'interface BI ICM dans SAP CRM

Cette procédure vous permet d'effectuer les activités de configuration CRM nécessaires pour transférer les données BI vers ICM via une interface BI générale.

Connaiss. requises

Vous avez défini vos InfoSources BI.

Procédure

Spécifiez les définitions de destination RFC
1. Dans le Customizing du système CRM, vous paramétrez une destination RFC pour ICM en sélectionnant : Customer Relationship Management Commissions et incitations à une meilleure performance BI-ICM : transfert de données BI à ICM Afficher et gérer des destinations RFC
  
  Lorsque vous créez la destination RFC pour le moteur ICM (système ERP), assurez‑vous de saisir les informations requises pour la procédure, notamment la description, le système cible, le serveur de messages, le groupe, la connexion, etc.
  
  Note
  Il s'agit d'une procédure SAP standard pour la configuration de n'importe quelle destination RFC dans CRM. Vous n’exécutez cette étape dans cette procédure que si vous n'avez pas déjà paramétré la destination RFC pour supporter un autre traitement.
  
  Fin de la note
2. Dans le Customizing du système CRM, vous paramétrez la destination RFC pour le moteur ICM et le système logique BI en sélectionnant : Customer Relationship Management Commissions et incitations à une meilleure performance BI-ICM : transfert de données BI à ICM Configurer destinations RFC pour moteur ICM et système BI
  
  Dans la page Destination RFC pour moteur ICM et système BI, saisissez les données suivantes :
  1. La destination RFC pour ICM
  2. La destination du système BI
    Cette procédure est dépendante du mandant. Vous pouvez vous connecter à plusieurs systèmes BI en saisissant plusieurs destinations de système BI, séparées par une virgule ou un espace.
    
    Les requêtes sélectionnées dans le(s) système(s) BI fournissent la DataSource pour l'interface de transfert générée lors d'une étape ultérieure.
Définissez l'application de transfert
Dans le Customizing du système CRM, vous définissez une application de transfert BI-ICM en sélectionnant : Customer Relationship Management Commissions et incitations à une meilleure performance BI-ICM : transfert de données BI à ICM Définir application de transfert

Vous utilisez cette étape pour indiquer le nom d'une nouvelle application de transfert. Une application de transfert est une application générée qui transfère les résultats de requête BI vers l'interface de cas de commission ICM dans le but de piloter le processus de commission dans ICM. Alors que vous ne pouvez définir qu'une seule application de transfert par application ICM, une application de transfert peut supporter plusieurs requêtes.

Bien que vous saisissiez un nom d'application ICM, l'objectif à ce stade est de créer la correspondance entre les applications et, dans la plupart des cas, l'application n'existe pas encore.

Dans la page Application de transfert BI-ICM :
1. Sélectionnez Nouvelles entrées.
2. Saisissez l'application de transfert BI-ICM.
3. Saisissez l'application de commission ICM.
4. Saisissez des descriptions synthétiques et longues pour faciliter l'identification de l'application de transfert.
5. Sauvegardez vos entrées.
Note
Après avoir exécuté les autres étapes de la procédure, vous revenez à cette activité pour la rendre productive, en sélectionnant Application de transfert productive ? .

Fin de la note
Sélectionnez les requêtes et personnalisez les résultats de la requête
1. Dans le Customizing du système CRM, vous identifiez le BI ODS ou l'InfoCube et la requête en sélectionnant : Customer Relationship Management Commissions et incitations à une meilleure performance BI-ICM : transfert de données BI à ICM Sélection requête et Customizing Identifier InfoProvider BI et requête .
  Vous pouvez indiquer un ou plusieurs InfoProviders et requêtes BI (InfoCube ou tables ODS) comme sources des données pour une application de transfert BI-ICM. L'interface BI dépend de la requête comme source de données pour ICM.
  
  Dans la page Identifier InfoProvider et requête BI :
  1. Sélectionnez Nouvelles entrées.
  2. Sélectionnez l'application de transfert BI-ICM.
  3. Sélectionnez la requête BI.
  4. Sélectionnez Obtenir le texte de requête pour terminer le reste de la saisie
  5. Sauvegardez vos entrées.
2. Dans le Customizing du système CRM, vous complétez la table de sélection CRM avec toutes les zones disponibles pour la sélection à partir de la requête BI en sélectionnant : Customer Relationship Management Commissions et incitations à une meilleure performance BI-ICM : transfert de données BI à ICM Sélection requête et Customizing Adapter zones de résultat de requête (former des qtés partielles et regrper) .
  Vous sélectionnez les zones de requête BI que vous voulez inclure dans la structure d'offre de zones qui est finalement disponible pour ICM. Les sélections que vous opérez pendant cette activité déterminent les données qui sont transmises à l'interface de cas de commission ICM.
  
  Dans la page BI-ICM : Customizing des zones de requête BI :
  1. Sélectionnez l'application de transfert BI-ICM.
  2. Sélectionnez la requête BI.
  3. Sélectionnez Accéder aux métadonnées de la requête.
  4. La table BI-ICM est alors remplie avec les données de la requête sélectionnée.
  5. Sélectionnez Utilisé ds appl. ICM à côté de chaque zone que vous voulez inclure dans l'extrait.
  Dans la table BI-ICM : Customizing des zones de requête BI :
  - Type de zone est le type d'objet d'information de la requête BI. Les InfoObjets sont subdivisés en caractéristiques, ratios, unités, caractéristiques temporelles et caractéristiques techniques. Cette zone est en lecture seule.
  - T ype de données est le type de données de la zone dans le dictionnaire de données ABAP. Bien qu'il soit extrait de la définition des données dans BI, il peut être modifié. Lorsque des objets sont générés dans CRM pour cette zone BI, le type de données indiqué ici est utilisé. On peut citer comme exemple de types de données la zone de devise enregistrée comme décimale, un nombre en virgule flottante et une chaîne de caractères (il s'agit de la définition technique de la zone).
  - Référence (zone de référence) doit contenir les valeurs appropriées de devise et d'unité de mesure afin de garantir que la structure est générée correctement.
  - Regrouper par vous permet de regrouper plusieurs enregistrements de données BI dans un cas de commission unique. Par exemple, si vos données BI comprennent des enregistrements d'en-tête d'une commande et des enregistrements de postes individuels distincts d'une commande, les enregistrements d'en-tête et les enregistrements de postes individuels peuvent être regroupés en un cas de commission unique.
  - Sélectionnez Afficher pour chaque zone de ratio que vous voulez rendre disponible dans l'onglet Journal d'extraction BI généré lors d'une procédure ultérieure. Le gestionnaire des commissions peut voir cet onglet lors de l'exécution de la transaction, en sélectionnant : Menu SAP Ventes Commissions et incitations à une meilleure performance Extraction de données BI vers le système de commission .
  Attention
  À moins de sélectionner Utilisé ds appl. ICM pour une zone, celle-ci n'est pas incluse dans les données extraites pour utilisation avec ICM (il n'est pas toujours possible de transférer toutes les données directement ; dans certains cas, les données extraites peuvent être utilisées dans un exit utilisateur ou avec le module fonction afin de dériver la ou les valeurs pour les zones dans l'interface de cas de commission ICM).
  
  Fin de l'avertissement.
3. Dans le Customizing du système CRM, vous indiquez un sous-ensemble de zones de résultat de la requête en sélectionnant : Customer Relationship Management Commissions et incitations à une meilleure performance BI-ICM : transfert de données BI à ICM Sélection requête et Customizing Générer structure de résultat de requête
  Ceci génère la structure de résultat de requête correspondant à la requête BI dans l'application de transfert.
  
  Dans la page Générer structure de résultat de requête :
  1. Sélectionnez l'application de transfert BI-ICM.
  2. Sélectionnez le nom technique de la requête BI fournissant les données ICM.
  3. Cliquez sur Exécuter.
  Pour plus d'informations sur la vérification de cette activité, voir Analyse des erreurs.
4. Dans le Customizing du système CRM, vous identifiez les critères de regroupement des cas de commission en sélectionnant : Customer Relationship Management Commissions et incitations à une meilleure performance BI-ICM : transfert de données BI à ICM Sélection requête et Customizing Générer zone ICM Offre
  La structure d'offre de zones est alors générée dans le dictionnaire de données ERP. Après avoir généré la structure d'offre de zones, vous pouvez la sélectionner dans l'outil de création d'application ICM.
  
  Après qu'ICM a généré une structure d'offre de zones, vous pouvez la placer dans une classe de développement, qui contient tous les objets de développement qui doivent être développés, gérés et transportés ensemble. En général, les objets qui composent une transaction appartiennent à une même classe de développement. Les classes de développement commencent par Y ou Z. Cette zone est un caractère de remplacement pour cette classe. Actuellement, vous pouvez créer les objets dans la classe $TMP, qui ne peut pas être transportée.
  
  Note
  C'est une activité dépendante du mandant.
  
  Fin de la note
  
  Dans la page Générer zone Offre dans ICM :
  1. Sélectionnez l'application de transfert BI-ICM.
  2. Sélectionnez le nom technique de la requête BI.
  3. Saisissez le paquet/la classe de développement ICM (ou utilisez le paquet $TMP temporaire).
  4. Cliquez sur Exécuter.
  Note
  Le système génère l'offre de zones dans le système ERP uniquement. L'offre de zones dans CRM est générée lors d'une étape précédente.
  
  Fin de la note
  
  Pour plus d'informations sur la vérification de cette activité, voir Analyse des erreurs.
  
  Attention
  Lorsque vous examinez le journal des applications (tel que décrit dans Analyse des erreurs), vérifiez le nom de la structure d'offre de zones sur la dernière ligne du journal étant donné que vous utilisez ce nom au cours des Activités de Customizing de l'interface BI ICM dans l'ERP (ICM). Par précaution, notez le nom de la structure d'offre de zones car il est possible que ce journal soit supprimé.
  
  Fin de l'avertissement.
Dans le Customizing du système CRM, vous configurez des tranches de numéros (sauf si l'ID objet de gestion existe dans la requête) en sélectionnant : Customer Relationship Management Commissions et incitations à une meilleure performance BI-ICM : transfert de données BI à ICM Configurer intervalle de tranche de numéros pour ID d'objet de gestion
Vous n'utilisez cette activité que lorsque vous devez déterminer la limite de tranche de numéros en laissant l'interface affecter des valeurs à la zone ID objet de gestion. Ce cas se présente généralement lorsque la requête que vous utilisez pour transférer des données vers CRM-ICM renvoie des données agrégées. Sauf si l'ID objet de gestion existe, l'interface BI-ICM génère un ID objet de gestion à l'aide des intervalles de tranches de numéros.

Résultat

Vous avez terminé les activités de configuration CRM requises avant de générer ou de regénérer votre application ICM. Ce sont les étapes initiales nécessaires pour personnaliser CRM. Vous effectuez en principe les autres étapes de configuration CRM après avoir terminé la configuration de votre application ICM.