La gestion des stimulations à l'efficience et des commissions CRM (CRM ICM), est une solution inter‑sociétés qui traite les rémunérations variables, telles que les commissions et les stimulations à l'efficience, pour les salariés et les partenaires. Le schéma suivant présente une vue d'ensemble de l’environnement CRM ICM :

Selon vos besoins en matière de traitement, votre implémentation peut être différente de cette vue générale. Pour des informations complètes sur les scénarios de gestion, voir Commissions et stimulations à l'efficience CRM.

Comme illustré dans cette vue d'ensemble, CRM ICM inclut deux moyens standard de transférer des données à ICM dans le but de piloter votre traitement de stimulation à l'efficience :

Bien que ces interfaces fassent partie intégrante de CRM-ICM, le moteur ICM ne se limite pas à ces deux interfaces. L'interface de cas de commission ICM vous permet de vous connecter à tout système hérité en tant que source de données. Pour plus d'informations sur le moteur ICM et l'interface de cas de commission ICM, voir la documentation disponible dans le SAP Help Portal en sélectionnant SAP R/3 Enterprise, puis :  Bibliothèque SAP Composantes applicatives SAP R/3 Enterprise Finances Incentive and Commission Management Administration Tools Interfaces and Data Transfer in The Commission System .

Pour plus d'informations sur l'utilisation des interfaces CRM ICM fournies, voir :