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Documentation fonctionRéplication configuration d'équipement entre SAP CRM et SAP ERP Trouver ce document dans la structure de navigation

 

Utilisez la fonction de télédéchargement de la réplication bidirectionnelle pour transférer la configuration d'équipement depuis SAP ERP Customer Service (CS) vers SAP Customer Relationship Management (SAP CRM). La fonction de téléchargement garantit la cohérence automatique des données dans les deux systèmes, quel que soit le système dans lequel les modifications sont effectuées.

Intégration

Le transfert des données est déclenché dans SAP CRM et effectué par l'intergiciel SAP CRM.

Pour utiliser cette fonction, vous devez disposer des versions suivantes (ou ultérieures) :

SAP CRM 5.0 (avec Intergiciel CRM actif)

SAP ERP 6.0

Connaiss. requises

  • Tous les modèles de configuration des articles appropriés doivent être répliqués sous la forme d'un objet de la base de connaissances et de la version d'exécution associée.

  • Les numéros de série et l'équipement doivent être répliqués avant la configuration liée.

Ensemble fonctions

  • Les équipements sont représentés dans SAP CRM en tant qu'objets d'une base installée.

  • La configuration d'un équipement est copiée dans la configuration correspondante d'un objet.

  • La configuration d'un équipement à partir de SAP ERP s'affiche dans SAP CRM après le transfert (chargement) de données initial.

  • Les nouvelles configurations des équipements et les modifications et mises à jour ultérieures dans SAP ERP sont automatiquement transférées dans SAP CRM dès que la reprise delta est activée.

  • Si un équipement se réfère à une composante dans une configuration multiniveau, seule la configuration mononiveau à appliquer est répliquée.

  • La fonction de téléchargement garantit la cohérence des données dans les deux systèmes. Les modifications de données effectuées dans SAP CRM sont répliquées immédiatement dans SAP ERP si vous avez activé la fonction de téléchargement.

Activités

Télédéchargement initial

Procédez comme suit pour lancer le télédéchargement initial de la configuration d'équipement :

  1. Activez l'objet EQUI_CONFIG (valeur par défaut : inactif) avant de lancer le télédéchargement initial.

    1. Dans l'écran SAP Easy Access, sélectionnez   Architecture et technologie   Middleware   Échange de données   Gestion des objets   Objets de gestion   (transaction R3AC1).

    2. Sélectionnez l'objet EQUI_CONFIG et activez le code pour cet objet en supprimant le code dans la colonne Inactif.

      Attention Attention

      Pour garantir la cohérence des données, gérez que le même filtre que celui activé pour les objets EQUI_CONFIG et EQUIPMENT.

      Fin de l'avertissement.

  2. Dans l'écran SAP Easy Access, sélectionnez   Architecture et technologie   Middleware   Échange de données   Chargement initial   Lancer   (transaction R3AS).

  3. Sélectionnez l'objet à charger EQUI_CONFIG et marquez le système SAP ERP en tant que système émetteur et le système SAP CRM en tant que système récepteur.

Reprise delta

Procédez comme suit pour lancer la reprise delta de la configuration d'équipement :

  1. Dans l'écran SAP Easy Access, sélectionnez   Architecture et technologie   Middleware   Échange de données   Chargement delta   Configurer comparaison des données delta  (transaction R3AC4).

  2. Activez la classe d'adaptateur EQUI_CONFIG. Si EQUI_CONFIG n'est pas disponible comme classe d'adaptateur, vous devez l'ajouter.

  3. Sauvegardez vos entrées.

    Note Note

    Pour télédécharger la configuration des numéros de série depuis SAP ERP vers SAP CRM, procédez comme indiqué précédemment, mais utilisez l'objet adaptateur SERNR_CONFIG.

    Fin de la note
Téléchargement

  1. Activez l'objet adaptateur EQUI_CONFIG.

    1. Dans l'écran SAP Easy Access, sélectionnez   Architecture et technologie   Middleware   Échange de données   Gestion des objets   Objets de gestion   (transaction R3AC1).

    2. Sélectionnez l'objet EQUI_CONFIG et activez le code pour cet objet en supprimant le code dans la colonne Inactif.

  2. Saisissez l'objet adaptateur DNL_EQUIPMENT pour la famille d'objets 0401 dans le Customizing de Customer Relationship Management sous   Données de base   Produits   Objets   Définir objet adaptateur pour le téléchargement d'objets  .

Autres infos