Anlegen eines ERP-Angebots aus einer Opportunity 
Mit dieser Funktion können Sie aus einer Opportunity in SAP CRM ein ERP-Angebot anlegen, ohne das CRM WebClient UI zu verlassen. Sie führen die Vorverkaufsaktivitäten wie Opportunity Management und Aktivitätsmanagement in SAP CRM durch und bearbeiten anschließend weitere Folgevorgänge wie Angebotserstellung in SAP ECC. Damit können Sie Ihre Angebots- und Auftragsbearbeitung wie üblich in SAP ECC durchführen und zusätzlich SAP CRM nutzen.
Voraussetzungen
Das direkte Anlegen und Ändern eines ERP-Verkaufsvorgangs in SAP ECC aus SAP CRM wird nur unterstützt, wenn Sie folgendes Customizing vorgenommen haben.
Sie verwenden für Ihr Angebots- und Auftragsmanagement SAP ECC.
Sie verwenden SAP CRM.
Sie haben ERP-Angebot einem Profil zugeordnet. Mit diesem Profil legen Sie fest, welche ERP-Verkaufsvorgänge zur Bearbeitung erlaubt sind, d. h. die Sie anlegen und ändern dürfen.
Die Einstellungen dazu nehmen Sie im Customizing für SAP CRM unter
Customer
Relationship Management 
Vorgänge
Einstellungen für Verkaufsvorgänge Profil
für ERP-Verkaufsvorgänge bestimmen 
vor.Standardmäßig steht Ihnen dazu das Profil SALESPRO zur Verfügung, das jedoch ohne Angabe der RFC-Destination ausgeliefert wird. Daher müssen Sie diesem Profil die RFC-Destination für SAP ERP noch zuordnen. Voraussetzung: Sie haben eine RFC-Destination definiert (Transaktion SM59 oder im SAP Einführungsleitfaden (IMG) unter
Customer Relationship Management
CRM Middleware und zugehörige Komponenten
Kommunikationseinstellungen RFC-Destination
definieren ).Sie haben dieses Profil der Benutzerrolle SALESPRO zuordnet. Sie nehmen diese Einstellung im Customizing für SAP CRM unter
Customer Relationship Management Business
Roles Benutzerrolle definieren
vor.Im Standard-Customizing sind die Gruppen-IDs, mit denen die ERP-Verkaufsvorgänge im Arbeitsbereich der Startseite über Links aufgerufen werden, auf nicht sichtbar gesetzt. Um diese als Links im Arbeitsbereich der Startseite darzustellen, müssen Sie folgende Einstellungen im Customzing für SAP CRM unter
Customer Relationship Management Business
Roles Benutzerrolle definieren
vornehmen. Markieren Sie die Rolle SALESPRO und
wählen Sie das Verzeichnis Sichtbare Bereichsstartseiten-Gruppen-Links aus.Setzen Sie für folgende Gruppen-IDs das Kennzeichen Sichtbar:
SLS-ERC-CR
SLS-ERC-SR
SLS-ERP-CR
SLS-ERP-CR
SLS-ERP-SR
SLS-ERP-SR
Setzen Sie für folgende Gruppen-IDs das Kennzeichen In Menü:
SLS-ERP-SR
SLS-ERP-SR
Sichern Sie Ihre Eingaben.
Sie haben eine systemübergreifende Kopiersteuerung der Vorgangsarten festgelegt. Die dafür erforderlichen Einstellungen führen Sie im Customizing unter
Customer Relationship Management
Vorgänge Einstellungen für
Opportunities Systemübergr. Kopiersteuerung
für Opportunity und SAP-ECC-Angebot durch.
Funktionsumfang
Diese Funktion ermöglicht das Anlegen eines ERP-Angebots in SAP ECC als Folgebeleg einer Opportunity in SAP CRM. Dabei werden die Daten aus SAP CRM direkt an den Folgebeleg in SAP ECC übermittelt. Sie können dadurch die doppelte Bearbeitung von Customizing-Einstellungen und den Datenaustausch von Verkaufsbelegen, wie z. B. Angebot oder Auftrag, zwischen SAP CRM und SAP ECC vermeiden.
Weitere Informationen über das Bearbeiten des Angebots finden Sie unter Erfassen von ERP-Verkaufsvorgängen in SAP CRM.
Aktivitäten
Sie wählen die Opportunity aus, die Sie bearbeiten möchten.
Zur Erstellung des ERP-Angebots wählen Sie in der Navigationsleiste die Drucktaste
Mehr Folgevorgang
anlegen . Anschließend wählen Sie im Pop-Up
ein Angebot mit der Kategoriebeschreibung ERP-Angebot aus.
Einschränkungen
Für diese Funktion gelten bestimmte Einschränkungen, daher sollte sie nur von denjenigen Vertriebsmitarbeitern verwendet werden, die nicht in SAP ECC arbeiten. Ausführliche Informationen zu diesen Einschränkungen finden Sie im SAP-Hinweis http://service.sap.com/sap/support/notes/1078575.
Hinweis
Beachten Sie, dass aufgetretene Fehler nicht wie in SAP CRM üblich, sondern gemäß SAP ECC behandelt werden. Das heißt, wenn Fehler auftreten, können Sie den Kundenauftrag nicht sichern und die weitere Bearbeitung des Kundenauftrags nur dann fortsetzen, wenn die Fehler behoben sind.