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VorgehensweiseJobantrag für Joblöschung anlegen Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

 

Sie möchten die Stornierung einer Jobeinplanung anlegen.

Voraussetzungen

Sie haben die Voraussetzungen für die Anwendung Jobantrag erfüllt. Weitere Informationen finden Sie unter Jobantrag.

Vorgehensweise

  1. Wählen Sie optional die Detailsicht aus.

    Hinweis Hinweis

    Das System verwendet als Voreinstellung die Grundsicht.

    Ende des Hinweises

  2. Wählen Sie im Bild Jobantrag anlegen unter Antragstyp Folgendes aus: Antrag: Vorhandenen Job löschen.

  3. Wählen Sie unter Jobname mit der Wertehilfe den zu löschenden Job aus.

    1. Sie können Wildcards (*) verwenden, um das Suchergebnis einzuschränken.

    2. Um einen Job auszuwählen, markieren Sie eine Zeile in der Suchergebnistabelle und wählen OK.

    Das System zeigt automatisch die Detailinformationen zum Job an und übernimmt die Daten der Jobdokumentation in das Antragsformular.

  4. Geben Sie den Service-Desk-Kontext an:

    1. Wählen Sie eine Priorität für die Meldung aus.

    2. Wählen Sie eine Komponente aus.

    3. Geben Sie einen Kurz- und einen Langtext an.

    4. Geben Sie die Geschäftspartner für Meldender und Auftraggeber an. Sie können dazu die Wertehilfe verwenden oder die Geschäftspartnernummer direkt eingeben. Das System zeigt die Details zum Geschäftspartner automatisch an, sobald Sie die Geschäftspartnernummer eingegeben haben.

  5. Um den Jobantrag abzuschicken, wählen Sie Senden.

    Das System sichert den Jobantrag.

Ergebnis

Sie haben einen Jobantrag für die Löschung eines Jobs auf der Basis einer Service-Desk-Meldung erstellt.