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VorgehensweiseAusfallzeiten verwalten Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

 

Bei Ausfallzeiten handelt es sich um die Zeiträume, in denen das System aufgrund von Aktivitäten wie den folgenden nicht verfügbar ist:

  • Patch-Upgrades

  • Wartung von Datenbank, Hardware oder Betriebssystem

  • Konfigurations- oder Anpassungsänderungen

  • Migration

Sie müssen Ihre Ausfallzeiten planen und sicherstellen, dass:

  • Ausfallzeiten nicht während kritischer Spitzenzeiten der Systemverfügbarkeit auftreten

  • Ausfallzeiten keine Auswirkungen auf die Service-Level-Vereinbarung (SLA) haben und Strafen vermieden werden

Folgende sind die unterschiedlichen Arten von Ausfallzeiten und Produktivzeiten:

Art

Definition

Vorkommen

Einmalig

Wiederkehrend

Wöchentlich

Monatlich

Geplante Ausfallzeit

rechtzeitig vorher geplante, angekündigte und abgestimmte Ausfallzeiten

Ja

Ja

Ja

Ungeplante Ausfallzeit

aufgrund unvorhergesehener Ereignisse nicht vorher geplante, angekündigte und abgestimmte Ausfallzeiten

Ja

nicht zutreffend

nicht zutreffend

Absturzausfallzeit

unvorhergesehene Ausfallzeit wegen Systemversagens; kann nur nachträglich dokumentiert werden

Ja

nicht zutreffend

nicht zutreffend

Echte Ausfallzeit

die Zeitspanne einer geplanten Ausfallzeit, in der das System technisch nicht verfügbar ist

Ja

nicht zutreffend

nicht zutreffend

Voraussetzungen

  • Sie haben die Berechtigung, das Work Center Verwaltung der Systemlandschaft aufzurufen.

  • Sie haben Produktivzeiten geplant.

Vorgehensweise

  1. Wählen Sie das Work Center Verwaltung der Systemlandschaft.

    Hinweis Hinweis

    • Wenn Sie die Anwendung erstmalig aufrufen, kann der Startvorgang einige Zeit in Anspruch nehmen. Weitere Informationen finden Sie im SAP-Hinweis 1129385.

    • Wenn in Ihrer UI wiederholt Timeouts oder ein Kurzdump auftreten, lesen Sie SAP-Hinweis 1129385.

    Ende des Hinweises
  2. Planen Sie die Ausfallzeiten.

    Weitere Informationen: Ausfallzeiten planen

  3. Benachrichtigen Sie Ihre Benutzer über die Ausfallzeiten.

    Weitere Informationen: Benutzer über geplante Ausfallzeiten benachrichtigen

  4. Definieren Sie die Alerts.

    Weitere Informationen: Benachrichtigung über Ausfallzeiten definieren

  5. Führen Sie die Ausfallzeiten aus.

    Weitere Informationen: Ausfallzeiten ausführen