Show TOC

VorgehensweiseBenutzer über geplante Ausfallzeiten benachrichtigen Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

 

In diesem Stadium definieren Sie Folgendes:

  • zu benachrichtigende Empfänger

  • Benachrichtigungsweg

  • Benachrichtigungsmuster

  • den zu sendenden Inhalt

Vorgehensweise

  1. Wählen Sie das gewünschte System aus, und wählen Sie Benachrichtigungseinstellungen.

  2. Fügen Sie die Empfänger (intern oder extern) mithilfe der Drucktasten Interne Empfänger hinzufügen und Externe Empfänger hinzufügen hinzu.

  3. Geben Sie die Details der Empfänger ein, wie z. B. Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, über die das System die Benachrichtigung an den Empfänger senden kann.

  4. Um die Benachrichtigungsdetails zu definieren, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um einen Standardbenachrichtigungszeitplan und -modus für alle Empfänger zu definieren, wählen Sie Standardzeitplan bearbeiten.

    • Um für einen einzelnen Empfänger einen anderen Benachrichtigungszeitplan (als Ausnahme) zu definieren, wählen Sie den Eintrag des Empfängers aus und wählen Zeitplan bearbeiten.

  5. Geben Sie die Benachrichtigungsdetails ein und sichern Sie sie.

  6. Um die Benachrichtigungsvorlage mit dem Benachrichtigungstext zu bearbeiten, wählen Sie Textvorlagen bearbeiten und wählen die entsprechende Option aus.

  7. Sichern Sie die Änderungen.

  8. Wählen Sie die Sequenz-ID oder die Ereignis-ID der geplanten Ausfallzeit aus.

  9. Wählen Sie die Registerkarte Benachrichtigungsverwaltung.

  10. Falls erforderlich, bearbeiten Sie die Benachrichtigungsdetails für das Ereignis und sichern die Änderungen.

  11. Um die Benachrichtigung für das ausgewählte Ereignis freizugeben, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um die Benachrichtigung sofort an die aufgeführten Empfänger freizugeben, gehen Sie folgendermaßen vor:

      1. Wählen Sie   Sofortige Benachrichtigung senden   an Aufgeführte  .

      2. Um die Meldungen zu bearbeiten, wählen Sie Bearbeiten.

      3. Wählen Sie Benachrichtigung jetzt senden.

    • Um die Benachrichtigung sofort an alle Systembenutzer freizugeben, gehen Sie folgendermaßen vor:

      1. Wählen Sie   Sofortige Benachrichtigung senden   an alle Systembenutzer (nur Systemmeldungen)  

      2. Um die Meldungen zu bearbeiten, wählen Sie Sofortige Systemmeldung bearbeiten.

      3. Wählen Sie Systemmeldung jetzt senden.

    • Um die Benachrichtigung auf der Grundlage des Benachrichtigungszeitplans freizugeben, wählen Sie Eingeplante Benachrichtigungen freigeben.