В зависимости от используемого прикладного компонента выберите:
Для вызова отдельных функций, представленных в таблице, выберите соответствующий путь по меню.
Функция |
Путь по меню |
Что необходимо знать |
Создание сообщения о неисправности (РМ) |
<Сообщение> → Создать специально → Сообщение о неисправности |
Если сообщение о неисправности создается после устранения проблемы, создайте сообщение о неисправности и одновременно введите все работы, выполненные для устранения проблемной ситуации |
Создание заявки на ТОРО (РМ) |
<Сообщение> → Создать специально → Заявка на ТОРО |
|
Создание сообщения клиента (CS) |
<Сообщение> → Создать специально → Сообщение клиента |
|
Создание заявки на сервисное обслуживание (CS) |
<Сообщение> → Создать специально → Запрос на СервисОбсл |
|
Создание сообщения о работах ТОРО (PM/CS) |
<Сообщение> → Создать специально → Сообщение о работах ТОРО |
|
Создание сообщения, специфичного для пользователя (PM/CS) |
<Сообщение> → Создать в общем |
Здесь создаются сообщения для
Укажите на первом экране вид и номер сообщения. Если в компании используется внутренняя нумерация сообщений, номер вводить не нужно. |
Создание сообщения со ссылкой (PM/CS) |
<Сообщение> → Создать в общем |
Для уменьшения объема работ по вводу данных можно использовать существующее сообщение как модель для копирования. В качестве образца можно использовать любой вид сообщения независимо от вида создаваемого сообщения.При сохранении сообщения в нем также сохраняется сообщение-образец. Это означает, что позже можно воспользоваться выбором сообщений, которые были созданы с помощью определенного образца.Более подробная информация о копировании данных содержится в разделе Данные из образца для копирования |
Создание сервисного сообщения для предварительной отгрузки (CS) |
Создание сервисного сообщения для предварительной отгрузки | |
Изменение сообщения (PM/CS) |
<Сообщение> → Изменить |
|
Просмотр сообщения (PM/CS) |
<Сообщение> → Просмотр |