Émission d’un billet 

Conditions préalables

Le billet ne peut être émis qu’une fois le plan de déplacement réservé (voir Réservation des prestations de déplacement).

Utilisation

Émission de billet automatique

En règle générale, toute réservation effectuée à l’aide de la Gestion des déplacements professionnels SAP est automatiquement envoyée dans une file d’attente de traitement de l’agence de voyages connectée à l’entreprise lui permettant de voir que la réservation est clôturée et d’émettre le billet. Par ce placement automatique dans la file d’attente, le système envoie la réservation dans la file d’attente de l’agence définie avec le type de traitement « Réservation/Modification de réservation » dans le Customizing (voir Customizing de la Planification des déplacements sous Données de base ® Planification des déplacements : paramètres de pilotage technique ® Définir resoumission pour émission de billet (file d’attente). Nous vous recommandons d’utiliser une file d’attente spécifique à une agence opérationnelle et non les files d’attente de l’agence virtuelle de la Planification des déplacements SAP.

Émission de billet pour les réservations de dernière minute et les réservations urgentes

Vous avez la possibilité de configurer une « file d’attente d’urgence » pour transférer les réservations urgentes. Le système reconnaît tous les plans de déplacement dans lesquels les segments du jour suivant font l’objet d’une réservation urgente, c’est-à-dire pour les cas où un seul jour sépare la date système de la date de départ prévue. Vous devez convenir avec l’agence de voyages que les réservations de cette file d’attente soient traitées en priorité et les billets émis.

Pour cela, vous devez créer une file d’attente avec l’activité adéquate pour les réservations de dernière minute et les réservations urgentes dans le Customizing sous Données de base ® Planification des déplacements : paramètres de pilotage technique ® Définir resoumission pour émission de billet (file d’attente).

Émission de billet manuelle

Si vous ne souhaitez pas créer de file d’attente spéciale pour les réservations de dernière minute et les réservations urgentes, vous pouvez donner à l’utilisateur de la Planification des déplacements SAP la possibilité de lancer l’émission du billet manuellement en cas de réservation urgente ou imminente.

Pour ce faire, appelez le plan de déplacement approprié dans le Gestionnaire de la planification. Sélectionnez Plan du déplacement ® Demander billet.

Notez que vous devez tout d’abord créer une file d’attente spéciale dans le Customizing à l’aide de l’activité Création de billet. (Voir Customizing de la Planification des déplacements sous Données de base ® Planification des déplacements : paramètres de pilotage technique ® Définir resoumission pour émission de billet (file d’attente)).