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Instructions de maintenance configurables 
Définition
Il s’agit d’une instruction de maintenance dans laquelle vous groupez, par exemple, toutes les opérations possibles pour la réparation de différents types d'objets dans une super-gamme. Par conséquent, vous ne devez pas créer une instruction de maintenance distincte pour chaque variante d'un objet technique, mais que vous configurez chaque variante en conséquence.
Vous créez des dépendances pour les opérations individuelles de l'instruction de maintenance en spécifiant, par exemple, que le système ne doit sélectionner qu’une opération pendant la création d’ordres de travail ou de prestations de service, à condition que des valeurs de caractéristique particulières s'appliquent. En outre, vous pouvez affecter un sous-ensemble à l'instruction de maintenance. Si vous avez saisi des dépendances pour les articles dans la nomenclature article correspondante, le système copie dans l'instruction de maintenance les composants avec les dépendances affectées. Ceci signifie que vous pouvez également configurer des articles et spécifier qu'ils ne sont sélectionnés que lorsque des valeurs de caractéristique particulières s'appliquent.
Utilisation
Pendant la gestion des objets techniques, il arrive que les gammes de gestion de différents types d'objet se distinguent uniquement au niveau des opérations supplémentaires, spécifiques à la variante ; toutefois, les gammes sont le plus souvent très similaires. Si tel est le cas, vous pouvez utiliser des instructions de maintenance configurables.
Utilisez des instructions de maintenance configurables si vous souhaitez, par exemple, réparer des lignes de production qui diffèrent uniquement au niveau des opérations supplémentaires basées sur l'âge ou sur la modernité du système. Les instructions de maintenance configurables sont également utiles si vous avez créé des contrats de service pour des types d'objet qui diffèrent uniquement au niveau, par exemple, du type de moteur utilisé (un chariot élévateur avec un moteur électrique et un chariot élévateur avec un moteur diesel, par exemple).

Instruction de maintenance configurable pour le chariot élévateur
Opération |
Dépendances : |
Vérifiez l'électronique |
Électrique |
Vérifiez l'état des balais ou charbons |
Électrique |
Vérifiez la profondeur de sculpture des pneus |
Électrique, diesel |
Changez l'huile du circuit hydraulique |
Électrique, diesel |
Vérifiez la tension de la chaîne de levage |
Électrique, diesel |
Changez le filtre à huile |
Diesel |
Changez le filtre à air |
Diesel |
Nettoyez les injecteurs de carburant |
Diesel |
Vous pouvez utiliser l'instruction de maintenance configurable en Maintenance (PM) et le service à la clientèle (CS). Observez les caractéristiques suivantes pour le
Profil de configuration :Utilisation |
Fonctionnalités |
PM, ordre de maintenance |
Attribuer une dépendance objet et un profil de configuration à l'instruction de maintenance. |
CS, ordre de service avec la prestation de service configurable |
Un profil de configuration est affecté à la prestation de service configurable. Affecter des dépendances objets mais aucun profil de configuration séparé à l'instruction de maintenance. Si, toutefois, vous décidez toujours d'affecter des dépendances objets, le système les ignore. |
CS, prestation de service avec prestation de service « normale » |
Attribuer une dépendance et un profil de configuration à l'instruction de maintenance. |
PM et CS |
Attribuer une dépendance et un profil de configuration à l'instruction de maintenance. Si vous affectez l'instruction de maintenance dans la composante Service clientèle à une prestation de service avec une prestation de service configurable, la configuration de la prestation de service est prioritaire sur la configuration de l'instruction de maintenance. |
Pour plus d'informations sur le produit de service, voir
Prestation de service configurable.Intégration
L'instruction de maintenance configurable regroupe les composants suivants :
Si vous créez un ordre de travail ou une prestation de service et lui affectez une instruction de maintenance configurable, le système reconnaît que l'instruction de maintenance est affectée à un profil de configuration. Il appelle la valorisation de la caractéristique et ne sélectionne dans la super-gamme que les opérations significatives pour l'ordre, en fonction de la dépendance spécifiée.
Voir aussi
Spécifications de prestation configurable