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Documentation fonction Fonctions de gestion des réparations Localiser le document dans l'arbre de navigation

Utilisation

Dans l avis QM de réclamation client, vous pouvez utiliser la barre d’activités pour exécuter les fonctions suivantes de gestion des réparations  :

Fonction consécutive dans la barre d activités

Remarques

Création d un ordre de réparation

Lorsque vous sélectionnez cette fonction, le système crée un ordre de réparation pour la gestion des réparations. L ordre de réparation sert d objet pour  :

  • l’enregistrement d’une entrée de marchandises relativement aux marchandises restituées ;
  • la confirmation des enregistrements mouvement de marchandise sur compte de stock après l’achèvement d’un contrôle technique.

Lorsque vous créez un ordre de réparation, vous pouvez spécifier les données suivantes  :

  • type d’ordre (par exemple, OR pour l’ordre de réparation prédéfini dans le Customizing de l’En-tête du document ADV) ;
  • données organisation liées au chiffre d’affaires ;
  • donneur d’ordre, article et quantité.

Le système propose également le numéro de l avis en cours, que vous utilisez ultérieurement pour rechercher l ordre de réparation. Le cas échéant, vous pouvez écraser le numéro de l avis à l aide du numéro de commande spécifié dans la commande client.

Plusieurs options de création et de sauvegarde de l ordre de réparation et de l avis sont à votre disposition. Vous pouvez également passer à la transaction de traitement de l ordre de réparation.

Enregistrement d un mouvement de stock

Une fois que vous avez clôturé le contrôle technique et que vous avez déterminé les mesures à prendre pour l ordre de réparation, vous pouvez sélectionner cette fonction pour enregistrer les marchandises au stock approprié. Le système quitte alors l avis et appelle la transaction de création et d enregistrement des mouvements de stock dans la composante Gestion des stocks (MM-IM).

Confirmation d une décision pour l ordre de réparation

La sélection de cette fonction vous permet d e confirmer les enregistrements mouvement de marchandise sur compte de stock relatifs à l ordre de réparation. Le système clôture ensuite l avis et définit le statut correspondant dans l ordre de réparation.

Activités

Pour exécuter une fonction consécutive dans la barre d activités, cliquez sur le texte ou double- cliquez s ur le symbole d une fonction consécutive affichée en bleu. Une boîte de dialogue vous permet de saisir les données requises pour l exécution de la fonction.

Le système exécute la fonction sélectionnée et la documente en tant qu intervention pour l en-tête de l avis.

 

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