Si vous créez une demande de service interne sur l'intranet pour un scénario de gestion pour lequel le paramétrage du Customizing spécifie un enregistrement avec des transactions de gestion d’avis, le système appelle automatiquement une transaction Web simplifiée lorsque vous envoyez la demande. Dans cette transaction, vous pouvez saisir les informations spécifiques au type d'avis et vous pouvez ensuite envoyer l'avis pour la suite du traitement.

Le système appelle la transaction Web simplifiée pour créer un avis simplifié sur SAP GUI pour HTML ; cette transaction est toutefois identique à celle utilisée dans le système SAP.

Un type d'enregistrement avec les transactions de gestion des avis (Type de saisie dans Web) est spécifié pour le scénario sélectionné dans le Customizing de la demande de service interne (Définir scénarios).