Création simultanée d'un ordre et d'un avis 

Conditions préalables

Vous devez avoir défini les éléments suivants dans votre système au niveau du Customizing sous Maintenance et service à la clientèle ® Gestion de la maintenance et des services ®Ordres de travail et ordres de service ® Fonctions et paramétrages des types d'ordres ®Gérer codes des données d'avis et d'ordre sur un écran :

·        les données de l’avis peuvent être saisies dans l'écran des données d'en-tête associé à l'ordre ;

·        le type d’avis qui doit être créé dans ce cas.

Procédure

...

       1.      Appelez l'écran initial de création d’un ordre.

       2.      Saisissez le type d'ordre configuré dans le Customizing.

       3.      Renseignez les autres zones dans l'écran initial en fonction de vos besoins, puis poursuivez avec la création de l'ordre. Reportez-vous à la section Création d’un ordre.

       4.      Saisissez les données d'avis nécessaires dans l'écran des données d'en-tête associé à l'ordre.

       5.      Sauvegardez l'ordre.

Le système sauvegarde l'ordre et crée automatiquement un avis pour l'ordre en fonction des données saisies et des paramétrages valables du Customizing. Le numéro d'avis est saisi dans l'en-tête de l'ordre.

 

Voir aussi :

Réserve de travail pour les avis