Traitement des interventions (Bibliothèque SAP - Demande de modification des données de base dans l’intranet ou I)

Traitement des interventions

Applications

La fonctionnalité de traitement des interventions vous permet de modifier ou de consulter les interventionsd’un avis indépendamment de l'avis lui-même. De cette façon, vous pouvez :

gérer les interventions rapidement et facilement ;

exécuter les interventions à l'aide des fonctions de la barre d'activités ;

accéder à tout instant aux informations dans l'avis associé.

Déroulement

Vous gérez les interventions à l'aide d'une des options suivantes, selon vos responsabilités ou votre méthode de travail :

Réserve de travail

Vous appelez la réserve de travail pour déterminer s’il existe des interventions que vous devez gérer.

Workflow

Vous vérifiez votre corbeille de workflow pour déterminer s’il existe des interventions que vous devez gérer.

Fonctionnalité de traitement des interventions

Si vous voulez gérer une intervention spécifique dans un avis donné, utilisez les transactions de traitement ou d’affichage d’une intervention.

Après avoir sélectionné et exécuté l’une des options précitées, vous gérez une intervention en procédant de l’une des manières suivantes :

Vous transférez l'intervention à une autre personne, si vous ne pouvez pas la gérer vous-même.
Vous exécutez les instructions spécifiées dans l'intervention.
Vous documentez les informations pour une intervention qui vient d’être exécutée ; par exemple, sous la forme d’un texte descriptif ou par une fonction de traitement ultérieur dans la barre d'activités (remarque interne).
Vous activez le statut « terminé » pour l'intervention dès que vous avez exécuté les instructions spécifiées dans l'intervention.
Vous exécutez les fonctions de traitement ultérieur supplémentaires dans la barre d'activités, si de telles fonctions doivent être implémentées.

Résultat

L’intervention gérée et terminée, vous pouvez clôturer l'avis (à condition qu’il ne faille gérer aucune autre intervention dans l'avis).