Áreas funcionales de mensajes 

Definición

Las áreas funcionales de mensajes contienen grupos de mensajes de evaluación de tiempos. Los puede utilizar para:

·        Estructurar mensajes para disponer su visualización

·        Dar soporte a un tratamiento de mensajes eficaz

Utilización

La evaluación de tiempos puede generar una gran cantidad de mensajes. A veces, la lista de mensajes es demasiado larga y no se puede gestionar. Así pues, al personalizar el Puesto de trabajo del responsable de la gestión de tiempos, se pueden agrupar clases de mensaje en áreas funcionales de mensajes, con el fin de satisfacer las necesidades de la empresa. Se pueden crear áreas funcionales de mensajes mediante los siguientes criterios:

·        Muchas clases de mensajes describen situaciones similares relacionadas con la empresa. La agrupación de clases de mensajes puede optimizar su tratamiento, dado que el encargado de la gestión de tiempos resuelve al mismo tiempo temas relacionados.

Áreas funcionales de mensajes que describen situaciones similares relacionadas con la empresa:

·         Colisiones de horario de trabajo

·         Desviaciones del plan de horario de trabajo

·         Verificación de cuentas de tiempos

·        Existen muchas clases de mensajes que requieren métodos de tratamiento similares o idénticos, como por ejemplo los que están relacionados con hechos temporales omitidos. La agrupación de estas clases de mensajes permite al encargado de la gestión de tiempos utilizar los mismos pasos y las mismas pantallas, tratando así los mensajes de un modo sistemático.

·        No son relevantes los mensajes que están relacionados con errores graves en la evaluación de tiempos y los mensajes adicionales que son consecuencia de una evaluación de tiempos precisa. La agrupación de mensajes según su relevancia permite que administradores de tiempos corrijan los errores en primer lugar. Pueden elegir procesar notas y mensajes de información más tarde.

Para obtener más información sobre la importancia de los mensajes, véase Agrupación de mensajes.

Estructura

Para estructurar mensajes en la vista de mensaje, puede seleccionar uno de los siguientes procedimientos:

·        Todas las clases de mensaje de un área funcional se resumen bajo una descripción y no se listan individualmente

·        Todas las clases de mensaje que tienen un área funcional asignada individualmente se agrupan bajo el nodo de área funcional.

La vista de mensaje se estructura según si se asigna un método de tratamiento a las clases de mensaje o a las áreas funcionales.

 

·        Si asigna sus propios métodos de tratamiento a las clases de mensajes, estas se visualizarán bajo el nodo del área funcional de mensajes.

Si quiere visualizar todos los mensajes de un área funcional en la lista de mensajes, seleccione el área funcional según la vista de mensaje. Si quiere únicamente visualizar los mensajes de una clase de mensaje, seleccione únicamente la clase de mensaje.

·        Si asigna un método de tratamiento al área funcional de mensaje, el sistema compactará todos los mensajes en la descripción del área funcional.

Las clases de mensaje individual ya no aparecerán en la vista de mensaje. Traslade siempre todas las clases de mensaje a la lista de mensajes.

No es necesario que asigne todas las clases de mensajes a un área funcional de mensaje. Algunos mensajes requieren métodos de tratamiento especiales y se pueden considerar como casos especiales. Estas clases de mensaje no necesitan ser asignadas a un área funcional de mensaje. Estos mensajes se visualizan en la vista de mensajes en el mismo nivel jerárquico que las áreas funcionales de mensaje.