Cambio de recursos 

Utilización

Se puede reasignar una tarea o un conjunto de tareas asignadas a un recurso desactivado o no operativo cambiando los recursos de su terminal.

Esta función está diseñada para superusuarios que se mueven por el almacén, visualizan eventos y ayudan cuando es necesario.

También puede transferir los recursos del monitor de alertas TRM. Para obtener más información, véase Cambio de recursos.

Condiciones previas

...

       1.      Las tareas cuyos recursos desea cambiar se han confirmado en la procedencia pero no en el destino.

       2.      El recurso al que desea pasar (el recurso activo) dispone del grado de cualificación necesario para realizar las tareas.

Procedimiento

...

       1.      En su terminal, conéctese como recurso.

       2.      En la pantalla Menú, seleccione Cambiar ® Cambiar recurso. Aparecerá la pantalla Cambiar recurso (desde).

       3.      Seleccione Definir recurso. Aparecerá la pantalla Definir recurso.

       4.      Indique uno de lo siguientes elementos:

...

                            a.      Nombre del elemento de recurso de empleado.

                            b.      Nombre del elemento de recurso de equipo de trabajo.

                            c.      El número de la unidad de manipulación que se está procesando.

       5.      Seleccione Intro. Aparecerá el número del recurso en el campo Recurso.

Si sabe el número del recurso, lo puede indicar en el campo Del recurso en la pantalla Cambiar recurso (desde).

       6.      Seleccione Confirmar. Regresará a la pantalla Cambiar recurso (desde).

       7.      Seleccione Lista para visualizar una lista de motivos.

       8.      Seleccione un motivo.

       9.      Seleccione Intro. El origen de las diferencias aparece en el campo Motivo.

   10.      Seleccione Siguiente. Aparecerá la pantalla Cambiar recurso (A).

   11.      Repita los pasos 3 -6 con el recurso activo.

   12.      Seleccione Grabar.

Resultado

Ahora las tareas se asignan al recurso activo, el cual puede acceder a las tareas seleccionando Cambiar ® Obtener tareas cambiadas en la pantalla de Menú.

Véase también:

Gestión de tareas de excepción