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Verwendung

Mit dieser Funktion können Sie im Intranet, ausgehend von einer internen Serviceanfrage, eine einfache Meldung erfassen. Diese Funktion wird beim Absenden einer internen Serviceanfrage automatisch aufgerufen, wenn Sie ein Szenario ausgewählt haben, das eine Erfassung mit Meldungstransaktionen vorsieht.

Voraussetzungen

Im Customizing der internen Serviceanfrage (Szenarios definieren) wurde für das gewählte Szenario eine Erfassungsart mit Meldungstransaktion (Erfassungsart im Web) eingestellt.

Vorgehensweise

  1. Sie gelangen auf das Bild zum Anlegen und Bearbeiten einer neuen Meldung, nachdem Sie eine interne Serviceanfrage gesendet haben.

Das System zeigt die Meldungsart an, die im Customizing für das ausgewählte Szenario hinterlegt wurde.

  1. Wenn Sie die vorgeschlagene Meldungsart ändern möchten, wählen Sie Meldungsart ändern und anschließend über die feldbezogene Eingabehilfe eine andere Meldungsart.
  2. Hinweis

    Beachten Sie die Regeln zum Meldungsartwechsel, wenn Sie die Meldungsart ändern.

  3. Geben Sie in der Meldung die erforderlichen Daten ein (z.B. Sachverhalt, Ausführungsdaten und Partnerinformationen).
  4. Wenn Sie die Meldung noch weiter bearbeiten wollen, steht Ihnen hierzu eine Auswahl von Funktionen zur Verfügung (siehe Tabelle unten).

  5. Sichern Sie die Meldung.

Sie gelangen zurück auf das Bild zum Anlegen und Bearbeiten einer internen Serviceanfrage.

Funktionen auf dem Meldungsbild

Funktion

Menüpfad/Drucktaste

Was Sie wissen sollten

Meldung ändern

Drucktaste Meldung ändern

Sie wechseln in den Änderungsmodus (vorausgesetzt Sie besitzen die erforderliche Berechtigung). Vor dem Wechsel werden Sie aufgefordert, die Meldung zu sichern.

Meldung anzeigen

Drucktaste Meldung anzeigen

Sie wechseln in den Anzeigemodus (vorausgesetzt Sie besitzen die erforderliche Berechtigung). Vor dem Wechsel werden Sie aufgefordert, die Meldung zu sichern.

Meldung (erweitert)

Drucktaste Meldung (Erweitert)

Sie wechseln in die erweiterte Meldungsbearbeitung (vorausgesetzt Sie besitzen die erforderliche Berechtigung). Vor dem Wechsel werden Sie aufgefordert, die Meldung zu sichern.

Meldung in Arbeit geben

Drucktaste In Arbeit geben

Sie ändern den Bearbeitungsstatus der Meldung; weitere Informationen finden Sie unter Meldung bearbeiten.

Meldung zurückstellen

Drucktaste Zurückstellen

Sie ändern den Bearbeitungsstatus der Meldung; weitere Informationen finden Sie unter Meldung bearbeiten.

Meldung abschließen

Drucktaste Abschließen

Sie ändern den Bearbeitungsstatus der Meldung; weitere Informationen finden Sie unter Meldung bearbeiten.

Genehmigung erteilen

Drucktaste Genehmigung erteilen

Sie erteilen eine Genehmigung, damit die Meldung bearbeitet werden kann; weitere Informationen finden Sie unter Genehmigungspflicht für Meldungen.

Genehmigung ablehnen

Drucktaste Genehmigung ablehnen

Sie lehnen eine Genehmigung ab und unterbinden hiermit eine Bearbeitung der Meldung; weitere Informationen finden Sie unter Genehmigungspflicht für Meldungen.

Vorschlagswerte einstellen

Drucktaste Vorschlagswerte

Weitere Informationen finden Sie unter Einstellen von Benutzervorschlagswerten.

Objekt anzeigen

Drucktaste Objekt anzeigen

Sie zeigen Bezugsobjekte oder Bezugsbelege an, die evtl. in der Meldung vorhanden sind.

Meldungsstruktur anzeigen

Drucktaste Meldungsstruktur

Sie zeigen die aktuelle Struktur der Meldung an.

Meldung drucken

Meldung ® Drucken ®

Über Meldung drucken Sie den Inhalt der gesamten Meldung.

Über Positionsauswahl drucken Sie einzelne Positionen in der Meldung.

Adresse zur Meldung

Zusätze ® Adresse

Sie rufen den Bildschirm zur Pflege der Meldungsadresse auf. Hier können Sie z.B. die Adresse des Meldenden eingeben.

Berichtsschema

Zusätze ® Einstellungen ® Berichtsschema ®

Über Anzeigen können Sie das aktuelle Berichtsschema, das der Meldungsart zugeordnet ist, anzeigen.

Über Berichtsschema können Sie ein individuelles Berichtsschema auswählen.

Weitere Informationen finden Sie unter Berichtsschema.

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