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Voraussetzungen

Logistik ® Kundenservice ® Servicevereinbarungen ® Wartungsplanung ® Arbeitsplanung ® Arbeitspläne ® Anleitungen ® Anlegen

Sie haben im Materialstammsatz zum Serviceprodukt eine Strategiegruppe definiert. Die Strategiegruppe steuert, daß beim Anlegen eines Kundanauftrags zur Serviceposition automatisch ein Serviceauftrag angelegt wird.

Logistik ® Kundenservice ® Serviceabwicklung ® Umfeld ® Technische Objekte ® Material ® Anlegen speziell ® Dienstleistung

Vorgehensweise

  1. Wählen Sie Logistik ® Kundenservice ® Serviceabwicklung und dann Auftrag ® Kundenauftrag ® Anlegen
  2. Geben Sie das Serviceprodukt, dem der Maximalarbeitsplan zugeordnet ist, in der Position ein.
  3. Sichern Sie den Kundenauftrag.

Es wird automatisch ein Serviceauftrag, der die Kosten ermittelt erzeugt. Die Vorgänge und Komponenten des Maximalarbeitsplans, der dem Serviceprodukt zugeordnet ist, übernimmt das System in den Serviceauftrag.

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