Abwicklung einer Mängelrüge an einen Lieferanten (SAP-Bibliothek

Abwicklung einer Mängelrüge an einen Lieferanten

Einsatzmöglichkeiten

Dieser Prozeß beschreibt, wie Sie Qualitätsmeldungen und Folgeaktivitäten der Aktivitätenleiste verwenden können, um

Mängelrügen an Lieferanten aufgrund der Lieferung von falschen oder fehlerhaften Waren zu erfassen

Diese Waren abhängig davon, wie Sie die Waren bearbeiten wollen, in einen entsprechenden Bestand zu buchen.

Mängelrügen an Lieferanten abzuwickeln

Der Rücklieferungsprozeß wird durch folgende Komponenten im R/3-System unterstützt:

Qualitätsmanagement (QM)

Materialwirtschaft (MM)

Produktionsplanung und -steuerung (PP)

Lagerverwaltung (LE-WM)

Vertrieb (SD)

Einschränkungen

Wenn Sie eine Rücklieferung bearbeiten:

können Sie nur eine Beschwerde pro Meldung abwickeln. Dies bedeutet, daß die Qualitätsmeldung nur einen Lieferanten und ein Material referenzieren kann.
Die rückzuliefernde Ware muß sich anfangs im frei verwendbaren Bestand befinden. Waren, die bereits auf einen Auftrag oder eine Kostenstelle abgerechnet worden sind, können Sie nicht bearbeiten.
Materialien mit Serialnummern oder Herstellerteilenummern können nicht bearbeitet werden.

Alle rückzuliefernden Waren müssen an einem Lagerort innerhalb des gesamten Werks gelagert sein. Wenn die Komponente Lagerverwaltung in Ihrem Unternehmen im Einsatz ist, müssen die Waren an einem Lagerort innerhalb des gesamten Werks gelagert sein.

Voraussetzungen

Customizing

Ihr Systemadministrator hat alle allgemeinen und anwendungsspezifischen Einstellungen im Customizing der Meldungsanwendung (Rücklieferung zum Lieferanten abwickeln) vorgenommen.

Grunddaten / Stammdaten

Sie haben im R/3-System folgende Grund- und Stammdaten angelegt und gepflegt:

Daten	Was Sie wissen sollten
Lieferantenstamm (MM)	Für die Lieferanten, für die Sie Rücklieferungen oder Lieferantenretouren abwickeln wollen, existieren Lieferantenstammsätze. Sie haben in den Steuerungsdaten des Lieferantenstamms folgende Kennzeichen gesetzt: WE-bez.RechnPrüfung Auto WE Abr Lieferung Auto WE Abr Retouren Ret. mit Versandabw.
Materialstamm (MM)	Folgende Daten wurden im Materialstamm für das rückgelieferte Material gepflegt: Einen Schlüssel für die Materialart, der eine Pflege von Einkaufs- und Vertriebsdaten erlaubt (z.B. Handelsware) In der Sicht Vertrieb allg./Werksdaten ist eine Ladegruppe angegeben, damit das System automatisch die Versandstelle ermitteln kann. In der Prüfeinstellung: ist für das Material die Prüfart 08 angegeben ist das Kennzeichen Prüfen mit Plan gesetzt, wenn Sie das Material mit einem Prüfplan prüfen möchten
Prüfplan (QM)	Wenn Sie ein rückgeliefertes Material mit einem Prüfplan prüfen möchten, muß ein entsprechender Prüfplan existieren und dem Material zugeordnet sein.
Kataloge (QM)	In der Katalogart 2 (Maßnahmen) sind Codegruppen und Codes für folgende Folgeaktivitäten der Aktivitätenleiste angelegt: Lieferant zuordnen Einkaufsbeleg zuordnen Umbuchung: frei verwendbarer Bestand an gesperrten Bestand Umbuchung: frei verwendbarer Bestand an Qualitätsprüfbestand Transportauftrag anlegen Schrott Rücklieferung anlegen Verwendungsentscheid erfassen Auslieferung ändern

Ablauf

Der unten beschriebene Prozeß wird durch ein Ablaufdiagramm unterstützt. Weitere Informationen zu den Funktionen in diesem Prozeß finden Sie unter Funktionen zur Abwicklung von Rücklieferungen.

Währen eines Wareneingangs oder in der Produktion stellen Sie fest, daß ein Lieferant fehlerhafte Waren geliefert hat.

Sie legen eine Qualitätsmeldung für eine Mängelrüge an einen Lieferanten an (Meldungsart 02).
Sie stellen fest, ob die Ware geprüft werden muß. Wenn die Ware:

geprüft werden muß, buchen Sie die Ware vom freien Bestand in den Qualitätsprüfbestand.
nicht geprüft werden muß, buchen Sie die Ware vom freien Bestand in den Sperrbestand.

Abhängig von dem Bestand, den Sie in Schritt 3 gewählt haben, bearbeiten Sie die fehlerhafte Ware entsprechend. Wenn Sie z.B. die Ware:

in den Qualitätsprüfbestand gebucht haben, prüfen Sie die Ware mit einer Qualitätsprüfung

Wenn sie die Prüfung abgeschlossen haben, wählen Sie eine Folgeaktivität in der Aktivitätenleiste, um den Verwendungsentscheid für das Prüflos zu treffen. Wenn Sie den Verwendungsentscheid treffen, legen Sie fest, ob die Ware an den Lieferanten zurückgeliefert oder vom Qualitätsprüfbestand an den freien Bestand (z.B. wenn die gesamte Ware in Ordnung ist) gebucht werden soll. In diesem Fall ist der Prozeß abgeschlossen.

in den Sperrbestand gebucht haben, entscheiden Sie, ob die Ware als Rücklieferung zum Lieferanten zurückgeschickt oder verschrottet werden soll.

Wenn Sie entschieden haben, daß:

die Ware an den Lieferanten zurückgeschickt wird, können Sie die Folgeaktivität in der Aktivitätenleiste nutzen, um eine Rücklieferung anzulegen (mit oder ohne Bezug zu einem Einkaufsbeleg)
die Ware verschrottet wird, können Sie die Folgeaktivität in der Aktivitätenleiste nutzen, um die Ware zu verschrotten

Sie wählen in der Aktivitätenleiste eine Folgeaktivität, um von der Qualitätsmeldung in die Lieferung zu verzweigen.

Unter Nutzung der Funktionen der Komponente Vertrieb (SD) können Sie die Rücklieferung abwickeln, Lieferpapiere vorbereiten und den Warenausgang bearbeiten.

Sie belasten den Lieferanten mit den Kosten der rückgelieferten Ware und rechnen die Kosten in der Komponente Materialwirtschaft (MM) ab. Wenn das automatische Eingangsabrechnungsverfahren (ERS) im MM verwendet wird, kann das System den Lieferanten automatisch belasten.

Siehe auch:

Bearbeitungsfunktionen für Mängelrügen an Lieferanten

Rücklieferung (Materialwirtschaft)