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Verwendung

Mit diesem Monitor können Sie eine Verfügbarkeitsüberwachung ausgewählter Systeme und deren Anwendungsservern durchführen. Diese wird in einer Baumstruktur zunächst für jedes System selbst und jeweils darunter für alle überwachten Anwendungsserver des entsprechenden Systems ausgegeben. Für die überwachten Anwendungsserver zeigt der Monitor zusätzlich die wichtigsten Performance-Attribute zum Zustand des Dialogsystems an. Informationen über die Auswahl der überwachten Systeme und Anwendungsserver finden Sie unter Verfügbarkeitsüberwachung individuell einstellen.

Beschreibung der Baumstruktur des Monitors

Diese Grafik wird im zugehörigen Text erklärt

Voraussetzungen

Sie haben die Installation des Verfügbarkeitsagenten CCMSPING durchgeführt.

Funktionsumfang

Verfügbarkeit von Systemen

Die Verfügbarkeitsüberwachung verwendet den eigenständigen Agenten CCMSPING. Dieser Agent überprüft die Verfügbarkeit des Message-Servers des entsprechenden Systems. Ein System wird in der Verfügbarkeitsüberwachung als aktiv gemeldet, wenn der Message-Server auf die Anfrage des Verfügbarkeitsagenten antwortet und mindestens ein Anwendungsserver beim Message-Server als aktiv gemeldet ist.

Hinweis

Der Verfügbarkeitsagent muß sich an einem entfernten System nicht anmelden, um dessen Verfügbarkeit zu bestimmen. Das Datenerfassungsverfahren, über das Sie die Verfügbarkeit von möglicherweise Hunderten von Systemen von einem zentralen Alert-Monitor aus überwachen können, ist daher extrem schnell. Der Verfügbarkeitsmonitor hält für den Fall, daß ein System nicht erreichbar ist, auch eine kurze Wartezeit ein (im Standard 1,5 Sekunden).

Der prozentuale Wert der Verfügbarkeit wird aus der Verfügbarkeit der letzten 15 Minuten ermittelt. Da die Methode standardmäßig alle fünf Minuten ausgeführt wird, sollten die letzten drei Messungen in die Berechnung eingehen. Die Schwellenwerte wurden von SAP so eingestellt, daß bei einer Verfügbarkeit von unter 75 % ein Alert generiert wird. Bei einer fehlgeschlagenen Verfügbarkeitsüberprüfung und drei in die Berechnung eingehenden Werten ist die Verfügbarkeit 66 %. Bei einer fehlgeschlagenen Verfügbarkeitsüberprüfung wird also bereits ein Alert ausgelöst.

Verfügbarkeit von Anwendungsservern

Für die überwachten Anwendungsserver zeigt dieser Monitor neben den Daten zur Verfügbarkeit zusätzlich die wichtigsten Werte zum Zustand des Dialogsystems an:

Monitorbaumelement

Bedeutung

Dialog Response Time

durchschnittliche Antwortzeit zur Verarbeitung eines Dialogschrittes

Standardized Response Time

wie Dialog Response Time, nur für eine voreingestellte Standardtransaktion

Users Logged On

Anzahl der Benutzer, die an einem Anwendungsserver angemeldet sind

Hinweis

Weitere Informationen zu diesen Knoten finden Sie unter Monitor Dialog Overview.

Falls ein Anwendungsserver nicht verfügbar ist, wird lediglich ein gelber Alert generiert. Sie können Anwendungsserver eines Systems überprüfen oder erneut starten, indem Sie in dem entsprechenden System das StrukturlinkCCMS Control Panel (Transaktion RZ03) aufrufen.

Analysemethode

Falls Sie in diesem Monitor einen Knoten mit Doppelklick wählen, starten Sie die Analysemethode Verfügbarkeits- und Performance-Übersicht konfigurieren. Damit können Sie für einzelne Systeme oder Anwendungsserver die Verfügbarkeitsüberwachung ein- oder ausschalten. Beachten Sie dabei folgendes:

Aktivitäten

Um den Monitor zu starten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Starten Sie den Alert-Monitor über Transaktion RZ20, oder wählen Sie CCMS ® Steuerung/Monitoring ® Alert-Monitor.
  2. Expandieren Sie im Bild CCMS-Monitorsammlungen die Sammlung SAP CCMS Monitor Templates.
  3. Starten Sie in der Monitorliste den Monitor Availability and Performance Overview mit Doppelklick.
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