Ausnahmebehandlung bei Aufgaben (SAP-Bibliothek - Task and Resource Management)

Ausnahmebehandlung bei Aufgaben

Verwendung

TRM bietet die Tools, mit denen Ausnahmen im Lager auf zwei Ebenen gehandhabt werden können:

Ressource – mit ihren Endgeräten können die Ressourcen Probleme umgehen, die zu einer Unterbrechung ihrer Arbeit führen könnten.

Lagerleiter – mit Fehlerbeseitigungs-Tools des Alert Monitor können Lagerleiter mit Ausnahmen adäquat umgehen.

In den meisten Fällen wird von Ressourcen auf Probleme hingewiesen, deren Lösung dann von den Lagerleitern in Angriff genommen wird.

Aktivitäten

In der folgenden Tabelle sind verschiedene Ausnahmesituationen mit Lösungsvorschlägen für Ressourcen und Manager aufgeführt.

Fehlersuche

Situation	Grund	Aktion der Ressource	Aktion der Führungskraft
Aufgabe wurde von Ressource ausgewählt, kann aber auf TRM-Ebene nicht quittiert werden	Inkonsistenz beim Etikett Falsches oder fehlendes Etikett	Die Aufgabe erzwungenermaßen quittieren, als Grund Verifikationsprobleme angeben. Siehe Aufgabenquittierung erzwingen.	Ursachen analysieren, um künftiges Wiederauftreten zu vermeiden
Aufgabe wurde von Ressource ausgewählt, kann aber am Endziel nicht quittiert werden	Probleme bei der Host-Bestätigung Liefersperrenproblem	Die Aufgabe erzwungenermaßen quittieren, als Grund Host-Probleme angeben.	Host-Probleme lösen und dann die Bestätigung der Aufgabe zu Ende führen. Siehe Quittieren abschließen.
Von Ressource ausgewählte Aufgabe kann nicht gestartet werden.	Kein Zugang zum Bestand Geschlossener Gang	Die Aufgabe zurückweisen. Siehe Aufgaben überspringen.	Zugangsproblem lösen und die Aufgabe freigeben Die Aufgabe neu erstellen Die Aufgabe und alle relevanten Dokumente stornieren Siehe: Aufgaben freigeben Aufgaben wiedererstellen Aufgaben stornieren
Ausgewählte und gestartete Aufgabe kann nicht fortgesetzt werden	Technische Probleme Gabelstapler oder Endgerät defekt		Einer anderen qualifizierten Ressource die Aufgaben der nicht funktionierenden Ressource zuweisen Siehe Ressourcen wechseln.
Aufgabe kann von keiner Ressource ausgewählt werden	Mangelnde Übereinstimmung zwischen der Konfiguration von Aufgaben und Ressourcen Aufgabe wurde für Ressourcentyp erstellt, für den keine Ressourcen angemeldet sind oder die angemeldeten Ressourcen nicht ausreichend qualifiziert sind		Über den Wizard Resource Element Maintenance die Qualifikationen des Ressourcenelements ändern. Siehe Felder des Resource Element Maintenance Wizard.