Anfang des InhaltsbereichsVorgehensweisen Meldungsdaten eingeben, die für den Vorgang gelten Dokument im Navigationsbaum lokalisieren

Voraussetzungen

Sie haben im Customizing der Instandhaltung und des Kundenservice unter Meldungs- und Auftragsintegration definieren die Integration aktiviert.

Sie rufen die Rückmeldung mit der Auftragsnummer und Vorgangsnummer oder mit der Rückmeldenummer auf:

Wenn sich die Integration nur auf Wartungsplanmeldungen bezieht, beziehen sich alle Aktivitäten auf die Vorgangsmeldung; falls diese nicht vorhanden ist, auf die Kopfmeldung.

Wenn sich die Integration auf alle Meldungen bezieht oder die manuelle Pflege von Zuordnungen erlaubt ist, dann beziehen sich die Aktivitäten immer auf die Vorgangsmeldung.

Weitere Informationen finden Sie unter Vorgangsmeldung oder Kopfmeldung?

Vorgehensweise

  1. Führen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    1. Rufen Sie die Gesamtrückmeldung auf, tragen Sie im Kopfdatenbereich eine Auftragsnummer und eine Vorgangsnummer oder eine Rückmeldenummer ein, und wählen Sie Weiter.
    2. Rufen Sie das Detaildatenbild für die Einzelzeitrückmeldung für den gewünschten Vorgang auf.
  1. Wählen Sie Diese Grafik wird im zugehörigen Text erklärt Meldung bzw. Meldung. Nun können die folgenden Fälle eintreten:

Sie gelangen auf das Kopfdatenbild dieser Vorgangsmeldung.

Sie gelangen auf das Kopfdatenbild einer neuen Meldung, die das System automatisch dem Auftragsvorgang zuordnet, wenn Sie die Rückmeldung sichern. Es wird somit eine Vorgangsmeldung angelegt.
  1. Geben Sie die erforderlichen Daten ein und wählen Sie Springen ® Zurück.

Sie gelangen auf das Erfassungsbild der Gesamtrückmeldung bzw. das Detaildatenbild der Einzelrückmeldung.

Achtung

Bevor Sie sichern, beachten Sie bitte folgendes:

Die Gesamtrückmeldung sichert alle Daten, die in einem Arbeitsschritt auf dem Eingabebild oder den dazugehörigen Dialogfenstern eingegeben wurden. Sie sichert auch Vorschlagsdaten.

Wenn Sie bestimmte Rückmeldungs- oder Vorschlagsdaten nicht sichern wollen, müssen Sie diese Zeilen vor dem Sichern aus den Tabellen löschen.
  1. Sichern Sie Ihre Eingaben.
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