Synchronisation zwischen SAP-Reiseplanung und angeschlossenem Reservierungssystem
Die SAP Reiseplanung gewährleistet die umfassende Synchronisation der Reisepläne im SAP-System mit den jeweils aktuellen Daten aus dem angeschlossenen Reservierungssystem. Dies umfaßt sowohl die Online- als auch die Offline-Synchronisation der Daten.
Die Synchronisation ist eine bedeutende Voraussetzung für die Berücksichtigung von Modifikationen an Buchungssätzen (
PNRs - Passenger Name Records), die extern - außerhalb des SAP-Systems - durchgeführt wurden. Dies ist z.B. der Fall, wenn die Reservierung eines Fluges auf Warteliste im Reservierungssystem bestätigt wird oder wenn der Reisende seine Buchung am Flughafen direkt ändern läßt. Um das SAP-System immer auf demselben Datenstand zu halten wie das angeschlossene Reservierungssystem, muß die Synchronisation der Reisepläne, d.h. des PNR erfolgen.Online-Synchronisation
Eine Online-Synchronisation findet automatisch immer dann statt, wenn ein Reiseplan im SAP-System erneut im Bearbeitungsmodus aufgerufen wird, da dadurch ein aktualisierter PNR erstellt wird. Diese Form der Synchronisation ist jedoch an eine Bearbeitungsfrist gebunden: Drei Tage nach Beendigung der Reise kann der PNR im Reservierungssystem nicht mehr aufgerufen werden. In der SAP-Reiseplanung kann der PNR dann ebenfalls nicht mehr gelesen werden und kann nur noch im Anzeigemodus aufgerufen werden.
Offline-Synchronisation
Durch die Offline-Synchronisation, die regelmäßig (z.B. über einen Batch-Job) stattfinden kann, werden jegliche Modifikationen von Buchungen (PNRs), die außerhalb des SAP-Systems erfolgen, mit den Daten im der SAP-Reiseplanung abgeglichen und diese aktualisiert.
Abhängig vom angeschlossenen Reservierungssystem stehen zum Einrichten dieser Synchronisation bestimmte Programme zur Verfügung, die in den folgenden Abschnitten beschrieben werden:
Synchronisation mit Amadeus Synchronisation mit Sabre