Ein zentrales Element bei der Überwachung bilden die Alerts, die schnell und zuverlässig Störungen melden – etwa wenn ein bestimmter Schwellenwert über- oder unterschritten wird oder eine IT-Komponente eine festgelegte Zeit inaktiv ist. Diese Alerts werden im Alert-Monitor angezeigt; dadurch wird die Systemadministration entlastet, da sie anstelle unzähliger Systemdaten nur noch die Problemmeldungen im Auge behalten muß.

• Sie können mit dem Alert-Monitor eine komplette und detaillierte Überwachung aller SAP- und Nicht-SAP-Systeme, der Hostsysteme und der Datenbank durchführen.
• Sämtliche Störungen generieren Alerts, welche in einer Baumstruktur angezeigt werden.
• Die Alerts enthalten ein Statuskennzeichen mit einer Farbe und einem Zahlenwert. Dabei steht Gelb für eine Warnung, rot für ein Problem und der Zahlenwert für den Schweregrad einer möglichen Störung. In der Baumstruktur werden die schwersten Alerts in der Anzeigehierarchie nach oben gegeben. Bei einem Baumknoten ohne angezeigten Alert liegt auch im gesamten darunterliegenden Zweig keine Störung vor.
• Den Alerts lassen sich bestimmte Analyse- und Autoreaktionsmethoden zuordnen, die zur schnelleren Bearbeitung der Störung beitragen. Durch Doppelklick auf den Alert startet die Monitoring-Architektur die zugeordnete Analysemethode (etwa die Jobverwaltungstransaktion bei einem vorzeitig beendeten Job). Eine Autoreaktionsmethode startet dagegen selbständig, sobald der Alert auftritt. Hierzu zählen Betriebssystemkommandos ausführen und eine E-Mail oder eine SMS-Nachricht an die Systemadministration versenden.
• Der Alert-Monitor enthält verschiedene Sichten, in der entweder die aktuellen oder die offenen (also die nichtanalysierten) Problemmeldungen angezeigt werden. Außerdem werden Alerts archiviert.
• Auf Basis von Best Practices sind Schwellenwerte, Methoden und ausführliche Hilfen für eine Vielzahl von Monitorattributen sowie drei umfangreiche Monitorsammlungen mit Monitoren zu allen Aspekten des Systemmanagements in der Monitoring-Architektur bereits voreingestellt und stehen in jedem SAP-System zur Verfügung.
• Sie können sämtliche Einstellungen individuell anpassen und ihre eigenen Monitore konfigurieren.

Konzept der Monitoring-Architektur

Bedienung des Alert-Monitors

Customizing des Alert-Monitors