Exemple saisie de commande client (SD-SLS-GF) (Bibliothèque R/3 - Statut de commande client sur Internet (SD-SLS-GF))

Exemple saisie de commande client (SD-SLS-GF)

Si vous avez paramétré les composantes applicatives Internet sur demande d’état des commandes clients, le processus suivant a lieu :

Vous offrez à votre client l'occasion d’effectuer une demande de statut pour les commandes clients contenues dans le système R/3 dû aux commandes client. À l'aide de cette méthode, vous souhaitez fournir au client des renseignements sur l’état d’avancement de la livraison des marchandises commandées.

Le client a déjà saisi son numéro de client SAP quand il s'est connecté et peut afficher les commandes clients pour ce numéro client. En d’autres termes, le client peut proposer les données de sélection suivantes :

données de la commande client du,
données de la commande client au,
numéro de commande client,
numéro de commande,
numéro d'article.

Enfin, le client reçoit une liste avec une ou plusieurs commandes client. Cette liste lui fournit les informations suivantes :

les quantités d'un article qui, selon le contrôle de disponibilité, sont livrables à la date demandée ;

les quantités d'un article déjà affectées aux livraisons.

Cette affectation signifie que le service des expéditions se met à ses activités (par exemple, prélèvement des marchandises et préparation de leur expédition).

Informations complémentaires sur le transport

Certains transporteurs fournissent des informations de transport sur Internet. Si c’est le cas, le client peut directement appeler, par un lien hypertexte, les informations concernant le transport à partir de la demande de statut des commandes client. Le client reçoit ensuite des informations complémentaires sur le transport. Il sait ainsi dans quelle unité de chargement ou de transfert se trouve actuellement sa livraison .

Conditions préalables dans votre système R/3 :

Création d’une fiche transporteur pour la livraison

Gestion de la table TCAURL avec la transaction SM30 et les données suivantes :

catégorie : track_url,

ID utilisateur : nom du transporteur préalablement créé,

adresse et paramètres Internet (un exemple de saisie est traité dans le système standard) ;

Affectation des routines d'acquisition de données aux paramètres nécessaires dans la table TCAVAR (un exemple de saisie est traité dans le système standard)
Saisie d’un transporteur dans la livraison
Saisie du numéro de lettre de voiture dans la livraison (la zone Lettre de voiture se trouve dans l'en-tête de livraison, dans les informations concernant le transport).

Une fois saisies ces conditions, les livraisons sélectionnées dans la demande de statut pour les commandes clients s’affichent sous forme de liens hypertextes. Vous pouvez ensuite afficher les informations d'expédition en sélectionnant un lien hypertexte. Le client reçoit automatiquement les informations d'expédition exactes concernant ses livraisons, via les paramètres gérés dans les tables mentionné ci-dessus.

Voir aussi :

Exemple : (saisie de commandes client SD-SLS-GF)