Statuts dans l'ordre de réparation 

Définition

Le statut du poste de demande de réparation indique la phase atteinte par la gestion des réparations. Le statut, associé au schéma réparation, détermine les activités que vous pouvez réaliser au cours d'une phase de gestion particulière.

Utilisation

Grâce au suivi du statut du poste de demande de réparation, vous pouvez déterminer si votre intervention est nécessaire dans le processus de réparation. Vous pouvez configurer le schéma réparation de telle sorte que, dans des cas précis, aucune activité ne soit créée automatiquement et que le statut du poste de demande de réparation ne soit donc pas mis à jour. Par exemple, vous voulez contacter le client avant de mettre tous les postes irréparables au rebut. Par conséquent, vous devez paramétrer le schéma réparation de sorte qu'aucune activité ne soit créée automatiquement pour les articles à mettre au rebut.

Fonctionnalités

La quantité en cours et l'étape de gestion des réparations déterminent le statut du poste de demande de réparation.

Les statuts ci-dessous peuvent être affectés au poste de demande de réparation :

Le poste de demande de réparation conserve ce statut jusqu'à ce que l'activité requise pour une étape particulière de la gestion des réparations ait été créée.

Lors de l'étape Début de la réparation, qui commence lorsque vous enregistrez une entrée de marchandises pour les objets de service, le poste de demande de réparation se voit attribuer le statut « Transaction commerciale à prendre » jusqu'à ce qu'un poste de réparation soit créé pour gérer les réparations.

Le poste de demande de réparation reçoit ce statut lorsque l'activité requise pour une étape particulière de la gestion des réparations est créée.

Lors de l'étape Prise en charge de la réparation, le poste de demande de réparation reçoit ce statut lorsqu'un poste d'ordre de retour est créé pour gérer le retour de l'équipement dans votre division.

Le poste de demande de réparation reçoit ce statut si un lot de contrôle est créé automatiquement après l'enregistrement d'une entrée de marchandises pour les articles de service affectés.

Le poste de demande de réparation reçoit ce statut lorsque la décision prise dans le lot de contrôle est transférée dans l'ordre de réparation.

Si un avis QM est à l'origine du lancement de la gestion des réparations, le poste de demande de réparation reçoit ce statut une fois le contrôle technique effectué et l'avis clôturé.

Ces deux statuts sont automatiquement affectés au poste de demande de réparation. Le premier statut est affecté lorsqu'un ordre de service est créé pour un poste de réparation lié, le second lorsque l'ordre de service est clôturé.