Cette fonction permet de suivre les livraisons ou les colis individuels envoyés avec un service express. Elle permet également d'échanger les données requises avec le service express et les réceptionnaires des marchandises, ainsi que d'imprimer les étiquettes utilisées pour le suivi des colis.

La recherche des données s'effectue en arrière-plan de la livraison.

Lors de la sauvegarde des données de la livraison, le système vérifie si le mode de traitement par service express est activé. Les zones de données définies pour le service express sont renseignées dans l'ordre spécifié. Si une donnée fait défaut, une entrée est enregistrée dans le protocole de document incomplet.

La fonction de suivi de colis pour les services express est disponible pour les livraisons entrantes et sortantes.

• Des informations complémentaires sont disponibles pour le prestataire. La fonction permet en outre d'exploiter des interfaces RFC (Remote Function Call) compatibles XML.
• Les informations requises peuvent être imprimées directement sur les étiquettes des colis. Ceux-ci peuvent ainsi être traités par les machines de tri du service express, par exemple. Cela facilite également le travail de décompte.
• Dans le système SAP, le statut du suivi de colis est automatiquement fourni par l'interface de suivi des colis. L'expéditeur peut ainsi afficher toutes les données de suivi dans le flux de documents, la livraison ou une transaction distincte du système SAP. En outre, une interface de workflow facilite la mise en œuvre des processus propres au client.
• Le donneur d'ordre peut également suivre le traitement de sa commande. Il utilise pour cela l'Internet ou le document intermédiaire. S'il dispose d'un système SAP, il peut exploiter la même fonction de suivi, car elle s'applique également aux livraisons entrantes.
• Les interfaces RFC compatibles XML sont disponibles pour la gestion des données de base.
• Les données du service express peuvent être traitées directement depuis la livraison.