Chaque utilisateur de radiofréquence (RF) est affecté à une file d'attente dans le Customizing de la Collecte mobile de données dans Gestion de la mise en file d'attente RF. Cette affectation peut être modifiée de manière centralisée à l'aide du moniteur RF, par le gestionnaire du magasin par exemple, ou par l'utilisateur, sur le terminal RF, sous réserve qu'il y soit autorisé.

Sur le terminal RF, l’utilisateur ne peut afficher que les ordres de transfert (OT) de sa file d’attente en cours. Pour un traitement optimal des ordres de transfert par les utilisateurs RF, un point de coordination central est nécessaire. Celui-ci est fourni par le moniteur RF.

Le moniteur est utilisé pour affecter les OT créés dans le magasin aux files d’attente. Cette affectation est réalisée selon le type de transport et les données source/de destination de l'OT. Vous pouvez également utiliser le moniteur pour surveiller la charge et la capacité de travail des files d’attente.

Les options suivantes sont disponibles :

• Affichage du nombre d’utilisateurs et d'OT affectés, ainsi que du rapport charge de travail/utilisateurs pour chaque file d’attente :
  Vous pouvez afficher la liste des différents ordres de transfert, triés par date et heure de création, avec des informations détaillées supplémentaires.
• Déplacement manuel d'OT et d’utilisateurs vers d'autres files d’attente :
  Cette fonction vous permet de réagir à des situations imprévues.
• Modification manuelle des priorités de traitement des OT :
  Les ordres de transfert peuvent être remontés dans la liste de priorité lorsque la priorité a été modifiée, ou placés plus bas dans la file d'attente.

• Transfert des OT vers une autre file d'attente :
  Si, par exemple, aucun utilisateur n'est disponible pour traiter les OT d'une file d'attente spécifique, ces OT n'ont pas à être déplacés manuellement de la file source mais peuvent être directement transférés vers une nouvelle file (file d'arrivée). Pour cela, placez la file source (file à partir de laquelle les OT doivent être transférés) au-dessous de la file de destination (file vers laquelle les OT doivent être transférés). Cette liaison entre files d'attente permet aux utilisateurs de traiter les OT à partir de la file source, même s'ils sont affectés à la file de destination. Dans une transaction automatique, les OT de la file source sont automatiquement transférés vers l'opérateur affecté à la file de destination, une fois que celui-ci a traité tous les OT de sa file d'attente.